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一汽丰田载誉J.D. POWER用户满意度研究

发布时间:2010年11月23日 15:30 | 进入汽车论坛 | 来源:CNTV汽车台

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       10月29日,J.D. Power亚太公司发布2010年中国新车质量研究SM(IQS)报告,在所有9个细分市场中,一汽丰田有5款车型分别在不同的细分市场中位列前三甲,彰显了其商品的卓越品质。其中,花冠和RAV4分别在中型车和运动型多用途乘用车(SUV)细分市场荣登榜首。卡罗拉在中型车细分市场排名第三,威驰和皇冠则分别在入门级中型车和豪华车细分市场排名第二。

  J.D. Power是一家全球性的市场资讯公司,主要就“用户之声”顾客满意度、产品质量和消费者行为等方面进行独立公正的研究。J.D. Power亚太公司发布的中国新车质量研究SM(IQS)也是业内最具权威性和影响力的第三方报告。

  中国新车质量研究SM(IQS)是根据汽车用户的反馈结果,按照“每百辆车出现问题数” (简称:PP100) 来排名,故而分值越低,反映车辆质量越好。该报告研究的对象为拥车期在2-6个月的车主,主要了解他们所经历的故障和问题。为得到用户真实反馈,数据直接来源于街头、车库、加油站等处,通过直接拦截车主,然后通过面对面的采访获取数据。

  一汽丰田一直以让消费者拥有汽车的喜悦为理念,为消费者提供高品质、高安全的汽车而不懈努力。参与中国汽车安全测试C-NCAP碰撞试验的皇冠、卡罗拉、威驰等多款车型均是最高的五星评价。

  实质上,一汽丰田之所以能获得消费者的认可,追根溯源就是对其始终致力于打造高品质的商品和服务。相信通过一汽丰田的不断追求,会获得更多的消费者认可及满意!