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锦湖召回检修靠目测手摸 车主质疑走过场

发布时间:2011年04月13日 17:06 | 进入汽车论坛 | 来源:半岛都市报

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  锦湖轮胎指定检测点一经公布,前去检测轮胎的青岛车主骤然增多。记者11日探访青岛部分指定检测点及4S店,体验锦湖轮胎检测过程,发现相关人员仅靠目测对轮胎进行检修,并根据轮胎编号确定是否在召回之列,过程不超过10分钟。部分锦湖轮胎用户质疑,这样的检测存在走过场之嫌。锦湖轮胎青岛经销商表示,轮胎结构和配方需要专业的检测机构,而指定检测点通过目测等手段对轮胎检修,符合轮胎行业通行的检修程序。据初步统计,目前青岛已经检测上万条锦湖轮胎,但尚未发现存在质量缺陷的轮胎。

  现场:更换轮胎遭拒,车主开骂

  4月10日,锦湖轮胎在其官方网站公布了青岛地区的16家指定检修点及4S店。11日上午,多家检测点表示,当天前来检修轮胎的车主骤然增多。记者随后驱车来到四方区南昌路19-2号的锦湖轮胎车驿站,已经有六七名车主在排队等候检修轮胎。“以往每天大约有20余辆车前来检测轮胎,但今天来的车辆明显增多。”检修点负责人表示。

  “厂家都承认了轮胎有质量问题,你为什么不给更换?”一位刚刚检修完轮胎的车主情绪激动,开始对工作人员骂骂咧咧,指责检测点不负责任。原来,这位车主使用的锦湖轮胎并不在本次召回之列,但车主对轮胎质量表示担忧,坚持要求检测点更换轮胎。检测点负责人介绍,由于厂家本次只召回天津工厂生产的部分批次轮胎,其他批次轮胎如果不存在质量问题,就不能申请召回。

  “正式更换轮胎要在4月15日以后,目前检测点只能对车主的资料进行备案。”检修点负责人告诉记者,对于目前已经受损的轮胎,他们会对存在的问题进行综合判断,把结果上报给厂家,看是否属于免费更换范围。

  过程:轮胎检测靠手摸眼看

  轮到记者的轮胎被检测,检修点的一名工人先是逐个查看了轮胎侧面的DOT编号,确定四条轮胎均不在此次召回之列。然后戴上手套,逐个检查轮胎是否存在鼓包、漏气等情况,整个过程持续五六分钟。

  记者随后来到崂山区龙岗路上的北京现代青岛润洋特约销售服务站,听说是检修轮胎以后,前台接待人员让记者直接将车开进了维修车间。等候约5分钟后,维修师傅将车辆开进了维修工位。将整辆车升高以后,逐个检查了轮胎上的编号,表示轮胎不在召回之列,然后告知了轮胎保养的方法后检测结束,整个过程持续5分钟左右。据维修师傅透露,根据目测和编号来完成检测,是厂家给出的检测方案,4S店尚无其他轮胎检测手段。

  但是,也有车主对锦湖此次的免费检测不满。“毕竟大部分轮胎不在召回之列,但检测过程仅仅凭维修人员目测,也太草率了。”车主徐女士认为。

  回应:目测符合轮胎检修惯例

  记者随后与锦湖轮胎青岛唯一经销商孙经理取得了联系。“据我们统计,青岛地区属于召回之列的锦湖轮胎共有二三百条,但大部分都还在库房内没有销售。”孙经理介绍,青岛所在的华中地区主要从锦湖南京工厂进货,因此岛城市面上的大部分锦湖轮胎不属于此次召回之列。截至目前,岛城目前各指定检修点及4S店,已经陆续检测锦湖轮胎上万条,但孙经理表示:“目前尚未发现一条轮胎的开裂、爆胎等是因质量问题引起。”

  至于免费检测仅仅靠目测的问题,孙经理称 ,这符合轮胎检修的惯例。“对于轮胎的生产厂家来说,轮胎的结构和配方等详细参数,需要送交国家质检部门指定的权威机构检测,然后才能获得相应的生产许可和资质。”孙经理说。