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锦湖公布召回细则 明确检测鉴定程序

发布时间:2011年04月15日 10:58 | 进入汽车论坛 | 来源:济南时报

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       4月14日,北京市海淀区锦湖轮胎的一处检测指定点,工作人员在为顾客检测锦湖轮胎。

  锦湖轮胎4月15日起将召回其天津工厂的部分产品。记者今天从锦湖公司了解到,锦湖正式公布检测召回实施细则,明确了轮胎检测程序。

  锦湖担心有人趁机造假

  今天,在锦湖轮胎的官方网站上挂出了《轮胎检测召回实施细则》。记者注意到,锦湖担心有消费者利用召回之机造假,因此,在《细则》第5页,锦湖首先明确表示,为避免有人借召回之机造假蒙混过关,DOT检查时务必要仔细。

  锦湖同时给出了造假胎鉴别的两个要点:一是检查DOT条码橡胶颜色与胎侧及胎圈橡胶颜色是否一致;二是检查DOT条码边缘是否有细微切割后留下的印迹。

  轮胎检测鉴定程序明确

  在《细则》中,锦湖明确了轮胎检测、鉴定的具体程序。关于轮胎检测的步骤及要求,锦湖表示,从车辆进店开始,指定检测点工作人员要检测设备,之后严格按规定程序进行胎面检查、胎侧检查、轮辋检查,最后进行气压检查。

  对于作为补偿标准的轮胎花纹深度的测量,《细则》也给出了具体的标准和要求。按《细则》要求,对轮胎花纹深度的测量方法,是以距胎面中心线最近的纵向花纹沟为基准,先确定轮胎磨损最厉害处为A点,然后沿圆周方向确定三等分点B和C,测量A、B、C三点的花纹深度取算术平均值。

  推出顾客满意赔偿政策

  锦湖同时推出了顾客满意索赔政策,对于因路况不良产生的轮胎鼓包,在无明显外伤情况下,本着顾客满意及引导用户正确使用轮胎的原则,锦湖公司拟在一定期限内对此类故障实行特别商务补偿政策。

  三品牌汽车4S店可安检

  锦湖表示,所有的锦湖轮胎A/S指定点均可进行免费安全检测。同时,北京现代、东风悦达起亚、上海通用车辆可在汽车厂家指定的4S店进行免费安全检测。

  为了方便消费者,为顾客解疑答惑,锦湖服务热线24小时开通,号码是400-0999-016。

  【相关链接】

  如何识别召回轮胎

  根据召回检测流程,车主可以检查轮胎侧面轮毂上端位置以英文字母和数字组成的 DOT代码,来判定是否属于召回范围。如:DOTC09VYAL82910,“DOT”为美国交通部DOT认证,“C0”代表锦湖天津工厂,“2910”则代表生产周为2010年第29周。如果“DOT”后显示的是“4T”或“FE”,则表示该轮胎来自南京或长春工厂,不在此次召回范围内。