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日系车企多项举措重塑市场信心

发布时间: 2012年11月27日 08:59 | 进入复兴论坛 | 来源: 北京商报

日系车企多项举措重塑市场信心

  日系车企不会轻易言败,特别是在其大本营华南市场。日前,广州车展开幕,此前被传可能集体缺席的日系车企不仅全部参展,还纷纷高调发布了新车、新服务战略。日系车企的种种举措都在发出同一个强有力的信号:绝不放弃中国市场。

  丰田宣布要将之前的“丰田中国”转变成“中国丰田”,明确表示未来将以中国本地为主导推进事业,实现更加扎根于中国的本地化变革;本田强调中国是最重要的市场,对于中国市场的期待与承诺从未改变;东风日产发布了“品质无忧承诺”这一重大新举措。马自达、三菱等也带来了CX-9等实力新车型首发亮相。专家分析,日系车企的意图很明显,利用今年最后一个车展上演绝地反击,并为明年的发展奠定基础。

  据悉,由于中日钓鱼岛主权纷争引发中国消费者抵制日系车,丰田、本田和日产等日本车企从9月开始在华销量大幅下挫。一段时间内,日系车企取消了几乎所有的市场推广活动。中国汽车工业协会的数据显示,10月日系乘用车共销售9.89万辆,环比下降38.22%,同比下降59.41%,占有率比9月下降了4.55个百分点,比上年同期下降了12.34个百分点。

  不过,如此重创也没有改变日系车企在中国发展的决心,广州车展期间这种气氛表现得尤为明显。为了表达对中国市场绝不放弃的态度,日系车企除了加快车型推出速度外,还不约而同地发布了一系列新的服务关怀措施,希望通过进一步服务消费者唤回潜在客户。

  丰田方面,丰田(中国)副董事长、丰田汽车中国本部长大西弘诚恳地表示,虽然正在经历低谷,但丰田对中国汽车市场及在华业务发展仍然充满信心。“现在我们正与合作伙伴一起,努力克服暂时遇到的一些困难。目前,每月依然有数万名顾客选择丰田的产品,对丰田充满期待,这是对所有为丰田中国事业而努力的丰田员工的莫大鼓励。”大西弘说。

  据大西弘透露,从近期开始至明年春节,丰田将出台一系列举措帮助经销商渡过难关,除了客户关爱措施不断推进外,产品层面也将不断强化。丰田(中国)执行副总经理董长征也表示,丰田事业发展、新产品导入以及换代更新的工作都在按计划稳步推进,而这些都传递了丰田在中国不变的信心、不变的战略。“如果说有变化,那就是丰田对中国消费者将更加关怀,丰田在中国的服务将比世界其他任何一个地方都要更贴心。”董长征说。

  的确,丰田发布的“0负担”车主关爱服务让业界震惊,市场人士称,这种举措几乎是“不计代价的”。广汽丰田11月22日向顾客做出“用车无忧”承诺,今后5年内购买广汽丰田车辆,在特定意外事件下受第三方恶意破坏,厂家将对车辆损失和乘员伤害予以“车主0负担”补偿;而一汽丰田的这项关爱措施覆盖面更广,据一汽丰田常务副总经理田聪明透露,一汽丰田“0负担”对外看只针对车主,但实际上,在内部实施时同样保护经销商,厂家在这些合作伙伴经营受损时给了他们有力的支援。丰田这场“真诚关爱行动”正在全国范围内持续升温,且目前已有明显收效。

责任编辑:杨宁

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