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被撞后可换新车?现代汽车2012年的售后服务工程

发布时间:2012年01月30日 16:47 | 进入汽车论坛 | 来源:CNTV汽车台 | 手机看视频


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        【CNTV汽车台原创】2012年1月11日,现代汽车(中国)针对旗下两款高端进口车雅科仕(EQUUS)、劳恩斯(ROHENS),发布了为中国市场量身定制的“现代至尊保障服务(Hyundai Premium Assurance Program)”。在此项服务工程中,其中一项服务引起了我们的注意——新车更换服务。                          

        新车更换服务是指,现代汽车对于2012年1月1日至12月31日购买的雅科仕/劳恩斯车辆提供了1年内新车更换服务,具体实施的条件也很简单,在客户购车的1年内,客户在驾驶过程中由于对方的主要过失(对方过失超过50%)导致车辆与车辆之间发生交通事故,维修费用达到车辆购置价的30%以上,并在事故发生后的60日内要求更换新车的,现代汽车将为其更换新车。

        最近几年,国内豪华车市场增长迅猛,随之豪华车品牌在忙于扩张销量的同时,也在竞争其品牌的售后服务,各种售后服务的形式可谓是层出不穷。但是当车辆发生交通事故后,天价的维修成本给车主带来了额外的负担,同时,事故车辆即便完全修复也会给车主留下阴影。基于这方面的原因,现代汽车本着服务买家的角度推出了此项“新车更换的服务”。

        利好消息的背后

        但是有一些问题也随之显现,我们不禁会想到是否有消费者会借此项服务而刻意伪造事故呢?而厂家做出这样的更换服务又会不会赔钱呢?而且那些事故车辆回收之后要怎么办,厂家会怎么解决这个回收的车辆呢?等等这些问题的出现,让大家对于这个看似好消息的服务回归到了冷静。

        编辑认为事故车辆回收后已旧充新的情况在市场中出现的可能性不是没有,但这样情况出现的概率应该非常小,因为这两款车型在市场中的占有率本就已经非常小,而且这项服务的推出本是厂家对这两款车的一种促销手段,厂家从某种程度上说也算是让利销售了,如果将收回的事故车辆以新车二次销售,那应该不是厂家想要达到的目的,既然能制定这样的促销政策,就说明厂家在这一点的利润上市放弃了的,也就没有理由再将事故车辆以新车的形式出售。但作为质量由厂家4S店做过把控的有保障的二手车销售还是非常有可能的,一来可以减小厂家或者4S店的损失,二来可以扩展现代汽车的二手车业务。关于这项服务的后续情况,我们也将会持续的关注。

        雅科仕相关资料

        雅科仕(EQUUS)是进口现代的旗舰豪华车型,是一款专为后座买家所生产的高级车种。雅科仕给人的感觉是正气,车身的线条轮廓设计虽然仍像传统大型房车般稳重朴实,但其方正气派的设计所展现出来的尊贵感,代表了足够的权势与地位。并且,由Tau V8 5.0 GDI引擎版本车型领军的雅科仕加长版与由Lamda V6 3.8 GDI引擎版本领衔的雅科仕产品组合,形成了69.9万至125万的雅科仕产品家族,与欧美主要豪华车形成了有力竞争。             

        劳恩斯相关资料

        劳恩斯(ROHENS)是现代面向中大型轿车市场的又一款豪华车,售价39万至57.5万。劳恩斯的外形简洁大方而又隐含霸气,流线型的设计加上柳叶形前大灯和LED尾灯显得气势非凡。“四门四角”的设计也使得劳恩斯的内部空间有了很大的提升,另外劳恩斯在车身的关键部位使用高刚性钢材,使其抗扭刚性比较高,同时重量也轻。此外,劳恩斯在动力上有3.0L和3.3L可选,V6前置后驱发动机是劳恩斯在众多同级豪华车中的特色。

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