央视网|中国网络电视台|网站地图
客服设为首页
登录

中国网络电视台 > 汽车台 > 汽车台资讯 >

一汽大众在广东忙什么呢?

发布时间:2012年04月12日 18:23 | 进入汽车论坛 | 来源:选车网 | 手机看视频


评分
意见反馈 意见反馈 顶 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1

几年前来到广州,接我的司机一路上抱怨一汽大众:“你们每年推年度车,每年改设计,我的备件量远远超过丰田;你们把车造得那么结实,碰了也不坏,事故车搞到500块我们就像中了彩一样,人家随便搞搞就修出2000块。你看人家丰田多厉害,每10公里搞一家快修店,以后社会上的活都得被丰田拿走……”

时隔数月再到深圳,从机场到酒店的途中,收音机里传来阵阵汽车广告的声音:“……真情回馈用户,迈腾优惠3万元……”这是我所见到的一汽大众最悲惨的时候,库存深度达到了5,经销商信心扫地。

今年岁末再到广州,听到经销商喊的是:“资源不足,市场供不应求。”在4S店内看到的是摩肩接踵的看车人,见到的消费者等待提车焦急的目光,但却并不到讨价还价的声音,听到的只有“什么时候能提车”?一汽大众广东市场占有率近几年直线上升,从09年的不足4%,上升为如今的5.8%。与此同时,库存深度动09年的2.5下降为如今的0.9(通常,库存深度低于1.3为比较合适)。

广州锦众汽车贸易有限公司见证了广东市场的变迁,4年前的广东市场,一汽大众经销商之间无休止的价格战打得相互失去了信任,再加上广东是传统的日系市场,在日系车的打压下,一汽大众经销商的信心跌到了谷底,一些经销商的投资人甚至想撤资不干了。

2008年金融危机,2009年非常困难,临危上任的片区经理邱明亮走访了各家经销商,了解经销商的资金状况,依靠一汽大众主动与银行沟通帮助经销商解决问题,帮助他们调整库存结构,既让经销商感到帮助和支持,也让经销商体会到,经销商之间除了竞争外,还有相互支撑。

2009年初,广东突降大雪,广东经销商没有应对大雪的预案,店前搭的车棚子被雪压塌了,下面的商品车被砸坏了,给经销商带来的不仅仅是砸坏车的物质损失,更严重的是心理上的伤害和信心的打击。在经销商最困难的时候,邱明亮与总装领导沟通,派了一个由总装工程师带队的抢修小组,带全套的维修的工具,飞赴广州帮助经销商抢修砸坏的车辆。几个工程师和技师干了一周,这让经销商深受感动,遇到困难厂家派人来解决问题了,这是其他厂家所没有的,厂商之间的关系立刻融洽了起来。

2009年一汽大众开始推“两大计划”——一汽大众销售公司体系能力提升计划和经销商合作发展计划。锦众2009年进行展厅升级,2010年获得五星级经销商的荣誉,月销量从100台到现在250~300台,用户满意度名列前茅。原来对一汽大众几乎失去信心的投资人,2011年在东莞和深圳都开设了锦众公司,深圳项目即将启动,对一汽大众非常有信心,愿意发展更多的店,2012、2013年将发展到6家4S店,形成市场联动,共同发展,以在广东市场取得更好的效益。两年时间,一汽大众在广东市场的经销商数量,从50家增加到110家,销量增加35%,南区J.D.Poer的满意度排名最高。

亮丽的业绩来自辛勤的耕耘,2009年开始按照ISO制定了运营手册和流程,建立管理平台——OA系统,每个月的工作计划和走访计划,每天都能了解每个同事当天的工作计划。邱明亮要求每个月要实现五个一,要给经销商讲一次课,拜访、面谈一次大客户,策划一次市场公关活动,做一次经销商的盈亏报告,总结一次失误。事业部内充满了向上的氛围,市场越打越顺,事业部与经销商的关系非常好。每季度要和投资人一次见面会,还要开沟通会,把过去一个季度做得好的经验拿来共享,把好的案例、前沿的营销方式做一次沟通和介绍,每两个月会有个电子刊物《众》,把过去两个月发明的好的公关策划、案例、营销策划做好的交流。

为了提高满意度,组织经销商去北大参加管理课程的培训,到五星级酒店培训五步、十步的微笑培训,订阅哈弗商业评论,到海底捞去学习,请发现海底捞的老师讲课。帮助经销商核心岗位人员的培训,组织召开经验交流大会,建立销售和售后服务的认证制度,找一家好的经销商建立培训基地,每月展开1~2次的培训课程。

所有这一切的出发点只有一个,帮助经销商提升盈利能力;辛苦的回报是满意度排名从2009年的第8名,上升到2011年的第5名。据悉,该排名将进一步提升。

南区事业部如此拼搏只为提升广东市场的占有率吗?有确切消息显示,一汽大众在佛山的工厂已在热火朝天地建设中,届时将以每分钟一辆车的速度生产大众集团最新A级车平台上的产品。此时,广东经销商的经营质量对未来消化佛山工厂的产能具有战略意义。据悉,南区事业部已经进行超大销量的演练,为一汽大众产能提升后销售压力增大进行营销预演,并取得了超出预期的效果。同时,南区的经销商数量已经从50家增加到110家,并将继续增加。目前,南区已经形成了高销量、高满意度的良性循环,这为新进入市场的经销商创造了良好的市场环境,同时给竞争对手带来了巨大的压力。

热词:

  • 一汽
  • 一汽大众
  • 广东
  • 一汽: 1950年,毛泽东主席访问苏联期间,中苏双方商定,由苏联援助中国建设第一个载重汽车厂。同年4月,重工业部成立汽车工业筹备组,开始了紧张筹建工作。在大量调查研究和反复比较基础上,中央财经委员会批准第一汽车制造厂在吉林省长春市兴建。 1953年,毛主席签发《中共中央关于力争三年建设长春汽车厂的指示》。建设汽车制造厂还作为中国首批重点工程被列入第一个五年计划。1953年7月15日,第一汽车制造厂奠基典礼在长春市西南的孟家屯附近举行。毛主席亲笔题词的“第一汽车制造厂奠基纪念”汉白玉基石被安置在场地中心。 一汽的建设,凝结着全国人民的心血和汗水。 1956年7月13日,在长春第一汽车制造厂崭新的总装线上,被毛主席命名为“解放”牌的第一辆汽车试制成功。在欢声笑语和雷鸣般的掌声中,首批12辆解放牌汽车缓缓驶下装配线。这标志着第一汽车制造厂的三年建厂目标如期达到,也结束了中国不能批量制造汽车的历史。 来自:互动百科