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豪华品牌 春节销售/维修服务调查

发布时间:2012年04月12日 21:52 | 进入汽车论坛 | 来源:网上车市 | 手机看视频


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又是一年“春”来到,在这佳节时期不妨也为您的爱车来一次全方位的检查,让“勤劳”了一年的它们以一副崭新的面貌为您服务。下面,我们就对目前国内10大豪华品牌的4S店做了一次全面的调查,看看在春节期间他们还能否为消费者提供完善的服务。

奥迪

选择的5家奥迪4S店营业时间与选取的几家宝马店类似,均在初三、初四上班。休息期间闭店,无值班人员。在春节营业期间拨打各店的总机均可以转到销售以及维修部门会有专人值班。节前到店保养的车辆较多,春节营业期间售后值班人员较少,所以在假期不打算自驾游的车主朋友可以在节后进行保养。

宝马

从我们走访的5家宝马经销店处了解到,春节期间没有完全不休息的,5家店几乎均是初三上班,只有盈之宝为初四上班。休息期间闭店,无值班人员。初三至初七在新车销售以及车辆简单保养业务方面有少量值班人员可以给车主提供服务。在春节期间,爱车在路上出故障的宝马车主,可以拨打宝马的全国免费道路救援热线400-812-9999寻求帮助。

保时捷

通过走访我们得知,春节期间位于北京的两家保时捷中心均需休假,时间从农历二十九至初二或初三不等,届时两家保时捷中心均采取闭店休息,无法提供正常服务。恢复正常营业至少需要等到大年初三以后。

梅赛德斯-奔驰

作为汽车界的“元老级”品牌,梅赛德斯-奔驰。在我们选择的5家特约经销商中,只有亚奥之星一家不是七天全都营业,其它几家店春节假期间每天都有销售与售后有工作人员值班,需要说明的是百得利假期财务没有值班人员,无法结算只能看车无法提车。

捷豹

通过编辑电话采访得知,长久世达以及燕英捷两家捷豹4S店在春节期间的安排有所不同,其中长久世达在7天的假期中仍将提供正常服务,不过由于人手有限,部分服务需排队等待,如需维修保养可提前致电了解更多情况。

雷克萨斯

在我们走访的这3家雷克萨斯4S中,仅有广通雷克萨斯一家在春节期间仍留有部分员工提供正常服务,其余两家4S店均需闭店休息,时间从农历二十九-大年初三,初四开始逐渐恢复正常工作。

路虎

在我们采访的两家路虎4S店中,其中中汽南方表示将会在春节期间留有部分员工,以保证4S店的正常运作。而运通嘉捷则表示需要闭店休息,其时间为农历二十九-大年初四,有购车或维修保养意向的消费者至少需要等到大年初五。

讴歌

通过电话采访我们得知,讴歌金港以及玉泉路的两家4S店在春节期间的安排略有不同,其中金港店将于农历二十九-大年初四进行闭店休息,初五之后陆续恢复正常工作,而另外一家玉泉路店则留有部分员工保证正常工作,不过由于人员紧张,维修及保养需要电话提前预约。

沃尔沃

春节期间,我们电话采访到的这3家沃尔沃4S,除百旺沃瑞外均表示需要闭店休息,其时间为农历二十九至大年初四,闭店期间将无法提供正常服务,其中最快的一家其恢复正常营业也要等到初四以后。

英菲尼迪

据北京地区4S店人员介绍,春节期间运通博世以及博瑞两家英菲尼迪4S店均需闭店休息,其中博瑞的休息时间为农历二十九至大年初二,而运通博世则表示将于初四之后逐渐恢复正常营业。

总结:总体来看,目前国内10大豪华品牌的4S店在春节期间大部分需要闭店休息, 其时间基本为农历二十九到大年初三,而少数留有部分员工的4S店也由于人员关系,只能进行简单的维修保养,建议广大消费者早作安排,避免不必要的麻烦。最后网上车市预祝广大网友春节快乐,龙年大吉。

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  • 奥迪: 奥迪是一个国际高品质汽车研发商和制造商。现为大众汽车公司的子公司,总部设在德国的英戈尔施塔特,奥迪主要量产车系有A系列(涵盖AO级别、A级别、B级别、C级别、D级别车型)、Q系列、R系列、TT系列、S系列、RS系列及尤A系列繁衍出的Allroad系列。奥迪公司现为在意大利生产的大众子公司——兰博基尼(Lamborghini)的管理者。 来自:互动百科