换季免费检测

　　信得过吗？

　　每年一到换季的时候，各品牌4S店都会推出免费检测服务，享受多达十几项的车辆免费检测。但天下没有免费的午餐，这样的检测会有猫腻吗？

　　007解答>>>

　　这是一种厂家提供的增值服务，回馈老客户的营销手段，对车主来说是好事。但在参与过程中，的确是有不少车主反映，免费检测中暗藏很多猫腻，有时候不但没享受到“免费服务”，还要多花很多冤枉钱。一些4S店售后的负责人也承认，车主们反映的这类问题的确存在。据了解，服务人员在接待免费检测的顾客时故意将免费与收费项目混淆，使得顾客提车时不得不为那些本以为是免费的收费项目埋单，是其中潜藏的最大猫腻。

　　不过，专家们也提醒车主朋友，这类猫腻大多发生在那些不正规的经销店，且很容易识别。只要大家在到店后详细了解店内提供的免费检测都有哪些项目，仔细看好检测单再签字，并向服务人员明确说明绝对不要收费项目，就完全可以避免被宰。而各大品牌4S店的服务都比较规范，基本不会也不敢做出这类宰客行为。

　　此外，对于那种恶意欺瞒顾客、在免费检测时私加收费项目的经销店，专家提醒消费者，遇到这类事情应马上投诉。现在基本上各家车企都有服务投诉电话，对顾客的投诉很重视，对那些违规的经销商处罚非常严格。一般来说，对顾客的投诉都会在短时间内调查，并尽快给出处理结果。