此外，频繁的燃油提价，使油耗过高成为中国新车购买者最常提到的新车问题，也是除豪华型车之外所有细分市场最突出的问题之一。有8.4%的消费者提及油耗问题。

　　此次调查还发现，新车质量满意度对维系客户口碑有直接的关联。在那些新车质量靠前的品牌中，21%的消费者表示他们“肯定会”再次购买同一品牌的汽车。相反，在满意度较低的品牌中，消费者有17%表示“肯定不会”再次购买原品牌车。

　　调查显示，汽车厂家的品牌形象和留住客户的能力，与车辆的可靠性有很大关系。此次调查的品牌中质量满意度超过半数比上年度有提高。而入围满意度指数榜单的品牌，在驾驶、操控、刹车、配置和噪音等方面评价比较高。

　　据悉，此次调研涉及58个乘用车品牌，百余款车型，共采集近3万个有效样本。参与调查的车主基本上为购车期在2-8个月的私家车主。有关人士认为，国内大部分消费者都属于初次购车者，在汽车消费过程中，除了对汽车价格行情方面的重视之外，对汽车质量的考量占到很大权重。如果汽车产品质量问题得不到厂商的关注，销量也就难以持续。