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两年换三个变速箱 法院判换车

发布时间:2012年04月20日 06:44 | 进入汽车论坛 | 来源:汽车007周报 | 手机看视频


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  “买车容易修车烦,换车犹如上青天”。多年来,由于相关立法一直未到位,消费者遇到“问题汽车”后往往只能自认倒霉。不过近日江苏宜兴法院经过一个多小时的庭审给出了不同以往的判决:最终以合同法有关规定,判决汽车经销商为消费者任先生更换同品牌相近系列价值20余万元的新车一辆。

  据庭审调查,2009年11月16日,任先生在某汽车销售服务有限公司花费21万余元购买某著名品牌汽车一辆。没想到当年冬天,新车出现两次启动倒车熄火的故障,销售公司也只是简单排除故障,并未查出问题产生的真正原因。

  2011年3月,汽车再次无故熄火被送往销售公司检修。经排查,销售公司认为汽车熄火的原因在于变速箱,并于2011年8月为任先生更换了变速箱总成。同年10月,任先生带着家人驾车行至宁杭高速路段时为了避让车辆踩了下刹车,可车辆在降速后突然失去动力。庭上,任先生诉说:“当时高速路上车很多,情急之下我当机立断,死死把稳方向盘,终于将车安全停在了高速路紧急停车带上,说实话如果后面车子没有相应减速而是撞上来造成车祸,那大家不会去追究车辆的质量问题,而我却要背上所有的责任。”事后,经4S店检查,车辆故障的原因还是在变速箱上,并再次提出帮任先生更换变速箱总成。“才买了两年的车就换了三个变速箱,这样的车我实在没信心和胆量再开下去了。”任先生认为自己所购买的汽车存在重大质量问题,向经销商提出更换新车的要求但遭到拒绝。“我打过厂家的服务热线,也找过消费者协会,可都没有用。”任先生说。

  2011年底,任先生向宜兴法院提起诉讼,要求法院判决汽车经销商对问题车辆予以更换。任先生起诉认为,根据公平交易的原则,消费者既然花费大量资金就应该得到相应的商品和服务,而保证商品的质量是最根本也是最基础的。如今汽车频频出事,很显然是车辆本身存在质量和安全隐患,而且这种质量隐患将直接关系到人身安全问题,因此尽管国家还没有明确的立法和规定,要求更换汽车的诉请也应得到法院的支持。

  相反,被告销售商在庭上反驳说,由于汽车是特殊商品,从售出的那一瞬间,就从“新车”变成了“二手车”,价值和性质都发生了根本改变,因此“只能修不能退”已经是汽车销售行业的惯例。4S店不是汽车生产厂家,只是负责车辆的销售和其后的维修养护服务,并不存在对车辆的更换义务。目前国家法律也没有汽车“三包”的明确规定,因此原告诉请缺乏基本的法律依据。

  近日,该案第二次开庭,经合议庭短暂的合议后当庭作出一审判决:虽本案原、被告双方在车辆买卖过程中未对车辆质量及违约责任进行约定,但原告所购车辆在不到两年时间内多次出现变速箱质量问题,修理过程及试车过程仍出现问题,已不能达到原告正常行驶、方便生活的购车目的。根据我国合同法相关规定,质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依法仍不能确定的,受损害方可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。因此,法庭支持原告更换车辆的诉请,判决销售商为其更换2011款1.8T某品牌自动舒适型汽车一辆。原告在提取新车时支付销售商差价9958元,各项税费由原告自行依法交纳。宣判后,被告表示将提出上诉。

  评析>>>

  汽车维权仍面临困难重重

  这起案件一审宣判后,记者采访了该案审判长陆长平和南京大学法学院教师刘青文。他们认为,原告任先生的此次诉讼的结果只是个案。在法律尚不完善的前提下,更多消费者要想实现更换车辆的维权目的并非易事,汽车维权仍面临困难重重。

  目前我国汽车三包尚未出台,国家也没有其他法律规定可以严格适用于汽车质量及其售后纠纷的裁决。除此以外,消费者还要面临的重大难题就是取证问题。据介绍,国家认可的整车汽车质量鉴定检测机构在全国范围内不超过30家,且一辆车的检测费用就高达5至9万元,一般消费者根本承受不起。因此要证明车辆确实存在质量缺陷,其实说起来容易,做起来难。此外,由于汽车属于高科技产品,工艺科技都较为先进,需要有专业的知识才能了解和辨别发生故障的原因和需要更换的部件,普通消费者不懂也不会多在意这些细节,往往会忽略了对证据的保留。“消费者在汽车生产商和销售商面前相对还是处于弱势,一些关键的信息、记录及证言都掌握在强势方的手中,想要成功取证谈何容易。”陆长平坦言。

  “汽车不属于国家的三包产品,这就使消费者失去了这一维权最大利器。”刘青文预计,虽然目前的三包规定中所列的可实行三包的产品范围过于狭窄,但未来三包规定修订时,将汽车列入三包产品的可能性还是很小。这是由汽车这一产品的特殊性所决定的。因为国内外都有这样的惯例,汽车一旦开过,就是二手车了,在德国,无论多新的二手车,都会立马贬值20%。

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  • 变速箱
  • 汽车维权
  • 变速箱: 变速箱主要指的是汽车的变速箱,它分为手动、自动两种,手动变速箱主要由齿轮和轴组成,通过不同的齿轮组合产生变速变矩;而自动变速箱AT是由液力变扭器、行星齿轮和液压操纵系统组成,通过液力传递和齿轮组合的方式来达到变速变矩。 来自:互动百科