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3-15汽车维权关注马自达6变速箱严重缺陷

发布时间:2012年04月20日 19:05 | 进入汽车论坛 | 来源:信息时报 | 手机看视频


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每年315都是点评过去一年各企业的“质量大关”,据汽车投诉网数据显示,一汽马自达名列2011年各车企投诉前茅,这是从2011年客户投诉及处理优劣得出的权威结果,一汽马自达分别位居解决率较低企业和处理较差企业的第四、第六位。投诉内容涉及变速箱漏油、换挡严重顿挫、转向系统发动机屡修屡坏、马6自燃无人管、售后保修政策模糊、服务维修技术差等性质恶劣且严重的问题。

案例1

磨合期未过

马自达6变速箱漏油

上海杨先生:2011年4月7日我去上海浩歌汽车有限公司购车,付全款购买了马6 2.0 AT时尚型一辆。才行驶1000多公里,发现变速箱漏油,这使我们想起其实提车那天已经是漏油了,当时以为是空调水,就没在意,现在去4S店检测之后说是变速箱有沙眼,这么严重问题,我们要求换车,4S店拒绝换车。我怀疑一汽马自达在汽车出厂前有没有严格检查,而4S店在交车给客户前有没有严格检查,为什么会出现变速箱漏油这么严重问题?厂家保证的质量安全何在?因为变速箱漏油,车头里面出现大量油渍,有些地方油渍还在流淌(保留了现场照片),从长远来看,这肯定会对车头里其他零部件产生影响,这个风险凭什么让我们消费者承担!

案例2

马自达6变速箱严重缺陷

北京赵女士:我在2007年6月购买了一辆马自达6,到去年发现自动变速箱存在严重质量缺陷,行驶至5万公里时发生换挡顿挫,如不及时进行维修或更换,可能导致在行驶过程中因变速箱故障(制动带烧毁等)给司机和乘客的人身安全带来极大风险!

案例3

马自达6蓄电池质量太差、保修期太短

北京詹先生:我是2007年5月27日买的车,一直按照5000公里一次在4S店做保养。2010年12月11日在北京东仁庆开汽车销售服务有限公司进行3.5万公里保养,更换了新电瓶。2011年05月28日在北京东仁庆开汽车销售服务有限公司进行4万公里大保,花费了约4000元,保养时未出检测电瓶问题。2011年07月,我在确认关闭所有车用电源后,车辆停驶15天。7月21日车辆打不着火,22日送到北京东仁庆开汽车销售服务有限公司,4S店进行了检修,结果是电量耗尽,充电后正常使用。23日业主到店取车,仍旧打不着车。4S店再检测,说电池损坏,需要更换新的。

我认为电池质量太差,仅用了8个月就坏了,而且电池保修期太短,只有6个月。4万公里大保后仅仅2个月电池就坏了,4S店有没有问题?为什么第一天4S店说电池没事,充电就好了,并通知我取车,第二天就说电池坏了?我不知道这些事是该马自达厂家负责还是4S店负责,我只知道我正常使用的情况下,损失了590元得蓄电池费用。

案例4

马自达6自燃 投诉无人负责

河南路女士:2010年10月28晚上1点左右,从朋友家回来,开了有十分钟吧,把车停到楼下,然后回家了,过了十分钟左右,听到嘣的响了一声,然后往窗外一看,车着火了,从底盘下面开始着火的,就赶快打119,等到119来了以后火着的很大,灭了火之后,车已经不行了。联系4S店,来人拍了照片就走了,也没什么答复,一直和他们反复联系,最后说已经把照片传给厂家了,等厂家回复。过了几天说厂家一星期之内过来做鉴定,快一星期的时候,4S店打电话说,厂家不来了,原因是这车已经过了三年质保期了,他们4S店也没办法处理。我是2010年6月做了一次保养,到10月下旬又去4S店做了保养,现在没有人负责,4S店说车的着火点和他们保养得无关,这不是不负责吗?没人来,怎么知道不是他们的原因呢?难道马自达的车只能开三年?三年之后就报废烧成灰了吗?今天4S店中午说见面商量一下,到了下午又说不来了,只说这他们处理不了。相关部门一直的出尔反尔,就不注意自己的品牌形象吗?

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  • 马自达6: 马自达6 (Mazda6)是马自达公司21世纪的最新产品,2001年东京车展上推出的一款中档轿车。在全球20个国家获得了30多个奖项。2003年4月10 马自达6日来到中国,当年就获得年度车称号,并一直保持旺销势态,其动感的内饰外形、优异的操控性、高标准的安全性、宽大的内部空间和精细的做工等,创设了21世纪中高级轿车的一个新的全球标准。 来自:互动百科