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中消协:去年全国汽车投诉同比增19.2%

发布时间:2012年04月20日 19:36 | 进入汽车论坛 | 来源:信息时报 | 手机看视频


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日前,中国消费者协会(以下简称:中消协)公布了《2011年全国消协组织受理投诉情况分析》,其中汽车成为投诉量同比上升幅度最大的商品。

2011年,全国消协组织共受理汽车投诉16,805件,同比增长19.2%,投诉量再创新高,超五成投诉直指质量安全问题。

2011年,中国汽车产量再次超过1800万辆。国民生活水平的提高,消费理念的变化,加上新车的价格逐步下探,使得国内私家车保有量持续增加。各种各样的新车质量问题随之而来,消费者对汽车的投诉也随之增长,最为突出的问题就是汽车的质量安全。

业界指出,汽车厂商在追求销量的同时,更要追求质量。投诉是消费者权益受到侵害时发起的维权行为,而汽车厂商主动发起的召回则是对消费者负责任的态度。

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  • 汽车: 汽车 原指以可燃气体作动力的运输车辆,也指有自身装备动力驱动的车辆。“汽车”(automobile)英文原意为“自动车”,在日本也称“自动车”(日本汉字中的汽车则是指我们所说的火车)其他文种也多是“自动车”。美国汽车工程师学会标准SAEJ687C中对汽车的定义是:由本身动力驱动,装有驾驶装置,能在固定轨道以外的道路或地域上运送客货或牵引车辆的车辆。 来自:互动百科