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车险理赔将缩短周期

发布时间:2012年04月20日 22:07 | 进入汽车论坛 | 来源:湖南日报 | 手机看视频


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“3.15”前夕,保险维权再度成为关注焦点。为更好地维护保险消费者的合法权益,湖南保险业“3.15”诚信维权宣传活动今日启动。43家财险、寿险公司将多措并举,改进车险理赔和寿险销售,并承诺坚决维护保险消费者权益,共同建设诚信保险行业。

随着人们保险意识的提升,车险、意外险、健康险、养老险、家财险等各类险种已走进市民生活。但在保险市场快速发展的同时,也出现了保单条目复杂难懂、理赔服务不够到位等问题,损害了保险消费者的合法权益。

为解决车险理赔难,湖南保监局根据中国保监会最近出台的相关要求,推出了一系列举措。省保险行业协会联合21家财险公司发布倡议,遵循“应赔快赔,应赔尽赔”总体目标,牢牢把握“清理未决赔案,完善定损标准”两个关键,快处快赔,提高保单和理赔信息透明度,优化理赔流程,简化理赔手续,缩短理赔周期,加强和改善车险理赔服务质量。

寿险销售误导,一度成为消费者投诉的集中问题。销售误导不仅直接侵害投保人和被保险人的合法权益,甚至引发公众对整个行业的不信任。湖南保监局采取惩防并举等多项措施,出重拳治理规范寿险销售误导行为。22家寿险公司承诺:在销售环节切实履行说明义务,保障消费者的知情权,使保险消费者能够直观地了解保险合同的保障范围、收益风险、退保损失等重要信息;强化保险公司责任,建立销售误导责任追究机制,提高违法违规成本;倡导诚信服务意识,使明明白白买保险成为消费者的切身感受,切实防控寿险销售误导。

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  • 中国: 中国,古时通常泛指中原地区,与“中华”“中夏”“中土”“中州”含义相同。古代华夏族、汉族建国于黄河流域一带,以为居天下之中,故称中国。现今,为“中华人民共和国”之简称。国际上所称“中国”为中华人民共和国实际统辖区域。 来自:互动百科