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中国汽车质量网9月上半月投诉车型排行榜

发布时间:2012年04月20日 22:12 | 进入汽车论坛 | 来源:中国汽车质量网 | 手机看视频


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在本时间段内(9月1日~15日),中国汽车质量网( www.12365auto.com )接到消费者针对汽车产品的投诉230宗,与8月下半月相比投诉量略有下降,共涉及87款车型。

别克新君越行驶途中熄火问题显现

随着别克新君越获得“全美十大黑马车型”,在北美和中国市场屡创销量佳绩,并接连获得多项业界大奖。这些荣誉都为别克新君越在国内市场中提高消费者满意度、提升汽车品质和品牌声誉奠定了基石。时过一年,新君越的车主们,在使用过程中对其安全性能提出了一些质疑,这都将成为今后厂家设计的重要参考。本期中国汽车质量网接到来自车主对于别克新君越轿车的问题投诉9宗,主要集中于汽车行驶途中熄火、刹车系统设计问题两方面。

河北的王先生投诉说,他于今年9月6日上午,驾驶2.4排量别克新君越轿车在立交桥下由西向北左转,转弯过程中突然熄火,且向盘无助力,差点与左侧车辆发生撞击。待重新启动后,行驶3米汽车再次熄火,车头向北停在东西方向放行的车流中。之后,先生赶往4s店进行检测,工作人员说检测不出问题,且厂家和4s店互相推脱责任。令王先生感到费解的是,发生相同问题的其他别克新君越车主分别在4s店检测出了车辆熄火故障码,已经给免费更换凸轮轴相位调节器电磁阀和凸轮轴进气执行器。而自己却在4s店受到截然相反的对待。王先生希望厂家能够与车主联系,仔细检测车辆,找出熄火原因,排除车主在行车途中的不安全隐患。

河南的葛先生也在电话中反映,其拥有一辆别克新君越2.4排量轿车启动后踩油门加速,转速指针来回波动,同时会感到车体“一顿一顿”地,随后发动机便出现熄火现象。葛先生强调已多次出现此种故障,也到4S店检测过,有故障代码,但4S店仍置若罔闻,迟迟没有给出合理的解决方案。笔者建议,通用厂家应尽快解决车主的燃眉之急,为别克新款车型,如英朗、君越等打开国内市场、提高企业竞争力和美誉度做出表率。

海马海福星怠速车身抖动严重遭投诉

自从去年七月上旬多家相关媒体爆出海马海福星的优惠促销讯息,此款车型的销售走势得以扭转,众多车主纷纷到店提车。但对于任何一款车型而言,其品质优劣都要经过时间的考验。时隔一年,从起初追随促销信息蜂拥提车,到现在因汽车质量问题前来投诉,不难看出车主已渐渐对海马海福星产生质疑。目前,中国汽车质量网接到来自海马海福星车主的投诉共4宗,主要针对怠速时车身发生强烈抖和主驾驶位置渗水两大问题。

北京的刘先生在投诉说他购买2010款1.6排量的海马海福星第二天,就出现车子在怠速时抖动厉害以及主驾驶位置脚下渗水的现象。赶去维修店进行检查,4S店的工作人员说抖动属正常现象,对于主驾驶室渗水问题的说法是“先晾晾地胶,再看看”。对此,刘先生很不满意,希望厂家可以尽快予以解决。

另外,家住天津的于先生也针对海马海福星主驾驶位置渗水问题,向我们投诉。他在2011年5月左右发现主驾驶位置脚下有水,去4s店检修,未检测出问题。待自行吸干脚底水份后,又行驶一个月左右,脚底积水愈发严重。于先生四次往返于4s店进行检查,4S店的处理方式令人咂舌,先是掀起地胶晾干,后铺上,让于先生再开;后又出现积水,反复多次,最终检查结果是地板脱焊,进行打胶封堵处理。不料,事过一个月,又积水重现。于先生情急之下询问经销商渗水原因,对方的回答是,由于涉水以及下雨太大等原因造成,于先生认为车子的密闭性本应该是其固有的基本保障,对此回答不满。由于工作繁忙,此车的问题已经给于先生带来了很大的困扰,耽误出行,影响工作,时间、精力耗费极大。至今为止已是第六次因积水问题到维修点进行修理,却始终没有解决问题。于先生希望厂家采取积极态度,及早给出有效维修方案,挽回海马海福星的品牌口碑。

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  • 汽车: 汽车 原指以可燃气体作动力的运输车辆,也指有自身装备动力驱动的车辆。“汽车”(automobile)英文原意为“自动车”,在日本也称“自动车”(日本汉字中的汽车则是指我们所说的火车)其他文种也多是“自动车”。美国汽车工程师学会标准SAEJ687C中对汽车的定义是:由本身动力驱动,装有驾驶装置,能在固定轨道以外的道路或地域上运送客货或牵引车辆的车辆。 来自:互动百科