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雷克萨斯:细节出完美

发布时间:2012年04月20日 22:28 | 进入汽车论坛 | 来源:中国汽车质量网 | 手机看视频


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“矢志不渝,追求完美”是雷克萨斯二十多年来一直秉持的品牌理念,这不仅体现在其产品的精心打造上,专业而优质的售后服务也是雷克萨斯人所孜孜以求的。拥有雷克萨斯的车主能得到怎样无微不至的尊崇服务,在其特许经销店便可见一斑。

豪华温馨凸显尊贵

有别于4S店的千篇一律,雷克萨斯特许经销店外观明朗、大气,店内设计自然、典雅。进入雷克萨斯特许经销店,即有如进入五星级酒店的大堂:店面采用了经典的黑色与金色组合,明亮的阳光透过落地玻璃窗,洒在实木地板上。楼梯旁的幕墙则选用天然石材,辅以流水与绿植,再加之很是舒缓的背景音乐,此情此景,恍如美丽的光影之城,演绎出雷克萨斯与众不同的品牌底蕴和魅力。

“竭尽所能建造最具亲和力的经销店设施,以便为顾客提供最温馨的迎宾氛围”、“在这里,顾客每时每刻都能感受到雷克萨斯所带来的尊贵礼遇……”雷克萨斯特许经销店的这一设计理念,无疑得到了充分实现。在这豪华温馨之所,相信消费者感受到的一定是作为雷克萨斯车主无处不在的尊贵体验。

服务从细节始

置身在这美丽的“光影之城”,消费者只需将爱车交给维修人员,便可置身车主廊,静静享受一段悠然时光:您可独坐上网区,尽情体验网上冲浪带来的乐趣;也可流连于休闲区,感受家庭影院般的视听盛宴。或者静静地翻阅下还带着墨香的精美书刊……

在这里,您会发现周到的服务无处不在:您准备闭目养神时,已有工作人员接过您的公文包,轻轻地摆放在您身旁;您略感口渴时,工作人员已为您奉上一杯清香四溢的茶水。更为细致的是,经销商为顾客提供了单人沙发,创造了独立的空间感并保护了消费者的隐私。

如果您关心爱车的维修保养过程,您也可以到紧邻维修车间的维修工序观看廊,透过一览无余的玻璃窗观看车辆维修保养的全过程。“LEXUS雷克萨斯关怀”真的是无处不在。

服务从细节开始,使得雷克萨斯品牌致臻完美。

服务无终时

当您还沉浸于悠然自得的休闲时光中,您的爱车已经完成了快速高效的保养与维修。从沙发上起身,工作人员将陪您来到焕然一新的爱车前,轻轻为您关上车门;驾驶着爱车离开时,透过反光镜,您会发现工作人员正微笑着目送您。

“微笑是我们最不吝惜的语言”,在车主每一次踏入雷克萨斯特许经销店时,工作人员都会将深植心中的品牌理念于无形中传递给车主,“矢志不渝,追求完美”的品牌精神,将伴随每位车主享用其座驾的整个生命周期。来源:《品质汽车》

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  • 雷克萨斯
  • 雷克萨斯: 雷克萨斯,这个品牌名是丰田花了3.5万美元请美国一家取名公司命名的,因为“雷克萨斯”(lexus)的读音英文“豪华”(lexu)一词相近,使人联想到该车是豪华轿车的印象。雷克萨斯汽车商标采用车名“lexus”字母“l”的大写,“l”的外面用一个椭圆包围的图案,椭圆代表着地球,表示雷克萨斯轿车遍布全世界。 来自:互动百科