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新召回条例出台后被重点“关照”的对象

发布时间:2012年04月20日 22:40 | 进入汽车论坛 | 来源:中国汽车质量网 | 手机看视频


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在《汽车产品召回监督管理条例(征求意见稿)》(以下称《征求意见稿》)中,对企业不召回处罚力度的加大,无疑让消费者看到维权路上的一抹亮色。尽管有企业提出:“高额罚款可能会导致倾家荡产。”但必须说明的是:只有最严重的违规者才会受到最严厉的惩罚。消费者很想知道,在过去的一段时间中,有哪些企业以少作为、甚至不作为的姿态面对消费者?让我们梳理这些隐藏的“面孔”,他们有可能会成为新条例出台后被重点“关照”的对象。

奥迪变速箱故障

田女士于2005年12月购买奥迪A4,行驶3.4万公里,出现电脑屏幕挡位显示闪烁、倒车雷达不工作等问题。4S店的检测结果是“变速箱电脑板故障”。由于超出了保修期,需要自费更换变速箱电脑板,总费用约1万余元。其实早在2004年,奥迪的变速箱问题就开始出现,目前,尽管消费者的集中投诉已经铺天盖地,但奥迪方面始终没有承认质量缺陷问题,也没有采取广大奥迪车主所希望的召回措施。

骊威变速箱异响

骊威遭到集体投诉的原因是变速箱异响。厂家一直没有正面回应车主,导致车主对厂家的抱怨持续发酵。尽管车主的投诉“前赴后继”,但东风日产至今仍未出台明确的解决方案,只是由4S店根据车主的不同情况采取了具体的解决措施。

锦湖、韩泰轮胎鼓包

国家质检总局曝光锦湖和韩泰轮胎因鼓包、侧裂遭遇消费者大量投诉后,这两家企业在官方声明中仍反复强调其产品符合国家相关标准,锦湖轮胎更是将问题归咎于消费者使用不当。事实上,围绕锦湖与韩泰轮胎的质量问题,近年来,消费者投诉不断,韩泰轮胎更是因为新轮胎质量缺陷,造成过11人死亡、44人受伤、车辆严重损坏的特大交通事故。在经过长时间沟通后,两家企业均表示会积极处理消费者投诉,并会加强质量安全的监管,承诺向消费者提供符合安全要求的轮胎产品。

路虎自燃隐患

黑龙江省一个批次的5台柴油路虎车都曾出现过高压油泵漏油现象导致不能行驶,其中1台在2009年8月还发生了自燃,其余4台车的高压油泵因为是秋冬季节出现问题,暂时还未发生安全事故。虽然厂家已经作出处理,但该型号的路虎却仍不能令人放心驾驶。国家质检总局责令捷豹和路虎召回并更换改进的高压油泵消息传出后,车主原以为该问题可以彻底解决,但却被告知其车辆不在召回范围内。对于车主的投诉,企业并未给予正面回复。

本田思域方向机异响

东风本田思域方向机异响问题一直困扰着车主,在他们看来,这纯粹是东风本田节省成本的后果。对汽车性能和结构比较了解的李先生认为:方向机异响,实际上就是油封和转向机内齿条摩擦产生了声音,随着油封的老化,异响会越来越大,最终直接影响驾车安全。针对车主投诉,东风本田比较及时地解决了问题,但却不能保证不再出现类似故障。来源:《品质汽车》

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