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中国汽车行业综合满意度指数比上年提高4分

发布时间:2012年04月21日 10:44 | 进入汽车论坛 | 来源:新华网 | 手机看视频


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中国汽车品牌满意度调查组委会最新调查显示,中国汽车行业综合满意度指数比2011年提高了4分。

调查表明,上海大众汽车以863分的综合评分位列汽车品牌综合满意度排名榜首。雷克萨斯以860分成为百姓最信赖的进口品牌,广汽丰田在合资品牌中以869分排名第一,吉利帝豪在自主品牌中以841分名列第一。

新车质量满意度指数显示,中国自主汽车品牌质量提升了14%,提升幅度大大高于合资品牌。国内汽车的新车质量略有上升,消费者反映的前五大问题为:变速箱、轮胎、噪音、油耗、导航系统。频繁的燃油提价,使油耗过高成为新车购买者最常提到的问题。

据本次调研分析显示,很多消费者在使用新车过程中发现小问题较多:“行驶过程中噪音较大”“塑料件质量不好、气味偏大”“内饰做工太粗糙”“离合器有异响”“钣金缝隙较大”……调查报告认为,汽车产品投诉不断增加拉响了汽车设计、零部件质量安全的红色警报,相关厂家应对此高度关注。

“2012中国汽车年度人物评选”结果同期揭晓:上海通用总经理叶永明获得“中国汽车年度人物大奖”;北汽集团董事长徐和谊、中国兵工集团党委书记、副总经理尹家绪、广汽集团总经理曾庆洪、跃进汽车集团董事长王浩良、浙江万向集团董事局主席鲁冠球当选“中国汽车入世十年功勋人物”。

此次调查和评选历时半年多,在汽车品牌及其经销商完全不知情的状态下展开,涉及54个城市、58个乘用车品牌、174个乘用车车型。“中国汽车品牌满意度调查”由中国质量协会、中国汽车工业协会、中国环境保护产业协会联合独立第三方调研机构联信国际于2006年创办。

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