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福瑞迪新车自动熄火屡修屡坏 4S店承诺解决

发布时间:2012年04月22日 02:24 | 进入汽车论坛 | 来源:红网 | 手机看视频


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周女士的福瑞迪小车在行驶300公里后,就开始出现自动熄火的故障

该车虽经4S店售后人员多次检测和维修,但问题一直未能得到解决

网友投诉:退车!在长沙合顺购买的福瑞迪自动熄火修不好

“多年的积蓄好不容易买了台车,没想到买回的却是一堆麻烦。”长沙网友周女士的东风起亚“福瑞迪”小车,买回家后仅行驶了300公里,就反复出现“自动熄火”的故障,后经4S店售后人员多次检测和维修,但这一存在安全隐患的问题始终没能解决。

被折腾得疲惫不堪的周女士,在向4S店提出退换车遭到拒绝后,遂向红网“消费维权”栏目发帖投诉。后经记者协调,4S店售后负责人承诺,将向东风起亚总部申请技术专家来修理该车,同时在修理期间给车主所带来的不便,也会向总部申请相关补偿。

300公里新车“自动熄火”屡修屡坏

周女士称,今年4月27日,她在长沙合顺汽车销售有限公司,购买了一辆东风悦达起亚福瑞迪三厢小车,车价为11万余元。不料,这车买回去一个星期,行驶里程仅300公里,就出现了自动熄火的问题。此后,汽车自动熄火现象时断时续,至7月下旬故障越来越严重,以至于每次出行均会出现多次自动熄火。

“我曾十多次光顾长沙合顺汽车销售有限公司4S店,进行一系列检测和维修,但始终未找出故障原因。”周女士称,从购车至今3个多月的时间里,4S店对可能出现问题的部位进行了维护,分别于6月18日和7月31日两次更换了CVVT电磁阀和曲轴位置传感器等多个零部件,但汽车自动熄火现象依然如故。

车主退换车要求遭拒绝

在接受红网记者采访时,周女士出示了一叠4S店的“问诊单”,下面详细记录了该车的修理时间和过程。对于汽车屡修屡坏,故障始终无法排除的情况,她曾向长沙合顺汽车销售有限公司4S店负责人提出换车或退车,但遭到拒绝。

她认为,东风起亚的这台车买回来后,就出现在行驶过程中自动熄火的情况,存在着重大安全隐患,“如果在高速公路上出现这种情况,那极有可能产生车祸!”

她的换车依据是,根据《中华人民共和国产品质量法》相关规定,若所售产品存在重大质量缺陷,消费者可向厂商提出退换货。

4S店售后:专家还修不好就退车

今日上午,红网记者同周女士来到了长沙合顺汽车销售有限公司。该公司售后负责人李先生对承认周女士反映的情况属实,而且强调“自动熄火”的故障能得到解决。

至于车主提出的“退换车”要求,他表示4S店没有此权限,并解释称“车子在保修期内出现故障,我们都会及时修理。我们修不好的,会上报厂家总部,由他们派专家来修。专家还修不好的,厂家会根据相关法规作出退还车的处理。”

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  • 福瑞迪: 起亚福瑞迪(Forte)是起亚运用尖端技术、耗资2亿美元、历时29个月研发的全新力作。 来自:互动百科

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