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新车钥匙有“试驾”字样 上半年投诉增七成

发布时间:2012年04月22日 03:04 | 进入汽车论坛 | 来源:无锡日报 | 手机看视频


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9月3日,无锡市消委会发布上半年统计分析,上半年共受理有关汽车的投诉64起,较去年同期增长72.97%。随着无锡市近年来汽车消费呈现快速增长的趋势,而汽车“三包”规定尚未出台,有关汽车消费的纠纷一路攀升。

  一名顾姓市民买完新车,上完牌照后居然发现车钥匙上有“试驾”两个字。“莫非买到的不是新车?”顾先生认为商家行为属于欺诈,向商家提出退车要求。经消委调解,汽车公司为顾先生更换了一辆新车并赔偿2000元现金。据悉,部分汽车甚至存在危及人身、财产安全的质量安全隐患,如ABS刹车系统异常;轮胎破裂、漏气;波箱、发动机缸体有氧化腐蚀;车内甲醛、苯超标等。

  消委会表示,此类纠纷往往调解难度较大。原因在于这些问题的产生,除了部分经营者不讲诚信外,主要是汽车类产品具有很强的专业性。缺乏专业知识的消费者与销售者之间存在严重的信息不对称,发生产品质量纠纷后检测、鉴定十分困难。

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