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自从中国汽车质量网今年6月报道《雪佛兰科鲁兹渗油和异响问题遭集体投诉》后,又陆续接到近百位科鲁兹车主的投诉,投诉内容多以刹车异响为主。来自全国各地的车主,秉持着对中国汽车质量网的信任,希望网站能为他们解决这一困扰多时的难题。
接到这些投诉后,中国汽车质量网立刻与上海通用汽车公司取得联系,通用公司承诺会尽快给车主们一个满意的答复。目前,已经有不少科鲁兹车主主动告知中国汽车质量网,投诉后通用公司已通过4S店免费为他们的汽车加装了阻尼器,解决了异响问题。通过对车主的回访,中国汽车质量网也证实了这一情况。通用公司有关负责人表示,尽管不是批量问题,通用一定会陆续为这些投诉的车主解决异响的问题,发现一起解决一起。