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日产筹建快速行动小组应对故障

发布时间:2012年04月22日 10:28 | 进入汽车论坛 | 来源:盖世汽车网 | 手机看视频


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为了应对下个月Leaf(聆风)电动车上市之后可能出现的消费者投诉,日产汽车正在美国筹建快速反应行动小组。

日产美国质量与客户服务部经理Hitoshi Horie表示,这个快速行动小组由技术人员组成,并由10名具有聆风电池传动技术经验的高级工程师领导。当出现汽车故障时,这些技术人员将及时拜访消费者,并将这些汽车故障消灭在萌芽状态。

日产还将在日本和欧洲建立同样的行动小组。建立快速行动小组进一步体现了日产为顺利推出聆风电动车所做的充分准备。

Hitoshi Horie表示:“聆风是我们推出的第一款电动车,车上的电动机、逆变器和锂电池等零部件对工程师、维修人员及消费者来说都是陌生的零部件,因此我们必须做好充分的准备。”

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