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丰田受召回影响而失去的美国顾客比例上升

发布时间:2012年04月22日 14:12 | 进入汽车论坛 | 来源:盖世汽车网 | 手机看视频


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据国外媒体报道,美国权威调查机构J.D. Power日前表示,丰田汽车公司因一系列召回事件,不断暴露汽车的质量和安全问题致使消费者流失人数正逐年提升。

近期公布的2010年J.D. Power调查显示,因丰田汽车名声问题而不愿购买丰田汽车的消费者所占全部受访者的19%,而2009年的相同的调查结果为17%;还有15%的受访者表示丰田汽车曾带来过不愉快的经历,而09年仅12%的受访者有同样经历;另外还有15%的受访者不看好丰田未来的前景,比去年提升了4个百分点。

J.D. Power 分析师Kerri Wise表示:“丰田以前一直在车型的可信赖度上表现良好,但他们在这方面的名誉受损严重。”

虽然因召回事件流失不少顾客,但丰田在美国仍然非常受欢迎,《凯乐蓝皮书》近日公布了消费者购车意向调查,在接受调查的民众中,有25%的新车购买者视丰田未首选的汽车品牌。

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  • 丰田: 丰田(トヨタ豊田)是世界十大汽车工业公司之一,日本最大的汽车公司,创立于1933年。早期的丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时,近来的克雷西达、凌志豪华汽车也极负盛名。TOYOTA在汽车的销售量、销售额、知名度方面均是世界一流公司之一。特别在汽车销量上,位列世界第三名。TOYOTA生产包括一般大众性汽车、高档汽车、面包车、跑车、四轮驱动车、商用车在内的各种汽车。其先进技术和优良品质倍受世界各地人士推崇。 来自:互动百科