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新购江淮汽车半年维修11次 车主无奈

发布时间:2012年04月22日 14:19 | 进入汽车论坛 | 来源:南海网 | 手机看视频


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刘先生新购半年的江淮汽车如今停放在修理厂

在海口做生意的刘先生,于今年5月在海口购买一辆江淮帅铃Ⅲ型货车至今已维修十多次。刘先生称,自从提车使用至今,从未正常连续使用过一个星期。“我现在只要求厂家能保证我正常连续使用一个月就行了,一个月后坏了我再不找他们。”刘先生无奈地说,但就这个要求修理厂却都不敢答应。

新车正常连续使用不到7天就坏

刘先生称,今年五月,他在海南雄风汽车贸易有限公司购买了一辆江淮帅铃Ⅲ型货车,5月提货,6月正式开始使用。可新车买回去使用还不到七天,就出现冒青烟、走不动的现象。经与销售商海南雄风汽车贸易有限公司沟通,销售商让把车开到江淮汽车服务站检查。这次检查,服务站工作人员说传动带松了,并更换。至于冒青烟,则说是磨合期内的正常现象。

“修好了,可回去不到一个星期又坏了,冒青烟,发动嘎达、嘎达的又走不动了。”刘先生称,这次送去服务站,说油有问题,把机油和柴油都换了。可是换后不到7天又坏了,又送去服务站修理,被告知油路有问题,又换了油管,油管换了又开了几天,同样的故障又出现了。

“这下大问题出现了,”刘先生说,这次经服务站检查后被告知由于使用的柴油有问题,导致发动机故障,柴油泵坏了,还说是由于使用柴油不当造成的故障,不在保修范围,要交钱。没办法,还是把柴油泵换了。可是柴油泵换后开出服务站还没有到家,车又开不动了,坏了。又返回服务站检查,又被告知喷油嘴坏了,再换。换了喷油嘴后就出现打不着火现象,又坏在了路上,这次又说油路问题,再修好后又开了几天,冒青烟、走不动的现象又出现了。这次服务站开始时说要换机油。可是换了机油后跑了20多公里又坏了,这次服务站检查后说发动机坏了,必须返回厂修理。

刘先生告诉记者,这次彻底坏了,他认为这是汽车质量问题,就找经销商海南雄风汽车贸易有限公司交涉,要求退车,可经销商不同意,说汽车质量没问题。见要退货,服务站就把发动机给拆开了,但当天未找出原因,第二天才说是助压泵坏了,并说这次彻底找到病因了,很快就会修好。可是修好后却还是不能工作,这次一直没出修理厂,直到12月9日才说喷油嘴坏了,修好了,但要交5800元的修理费。

车主哀求:能让我正常使用一个月就好

“到今天为止,我从未连续正常使用过7天,都是开几天就坏。我现在不求别的,只求能让我正常使用一个月就行了。”刘先生说,他告诉服务站,只要能保证他的车能正常开一个月,就是第32天坏了,他都不再找服务站和经销商麻烦。“我作为一个消费者,我都让步到这样了,可修理厂和经销商都不敢保证。”

修理厂:只能保证目前不坏

对于刘先生反映的情况,12月11日,南海网记者来到江淮汽车服务站了解情况。在服务站,记者查到刘先生车辆维修记录,仅服务站登记可查的记录就有11次之多,服务站一自称姓卫的负责人告诉记者,正常保养他们是不登记的。对于刘先生的“能正常使用一个月”的要求,该负责人称,由于车辆在车主使用过程中的不规范,如超载、用问题油等诸多因素不好控制,因此不能保证车今后不坏,只能保证目前修好。

经销商:如是质量问题,无条件包换

针对刘先生质量问题的质疑,经销商海南雄风汽车贸易有限公司负责人刘志伟表示,该车购买至今已超过半年的保修期。如果车主怀疑是车辆质量问题,可以送去有关机构检测,如果是质量问题,厂家将无条件退换。

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