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吉利金刚变速箱频遭投诉 质疑“通病”故障

发布时间:2012年04月22日 16:20 | 进入汽车论坛 | 来源:汽车投诉网 | 手机看视频


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几年前,好莱坞巨片《金刚》轰动一时,影片中传奇猩猩与漂亮女演员安的“凄美爱情”故事感动了无数观众。“金刚”一时间也成为人们喜爱的对象。山东的李先生向汽车投诉网投诉说,他的“金刚”不仅不可爱,而且还会让他郁闷和气愤。

李先生的“金刚”为何会惹他气愤?其实说来话不长!

吉利金刚买两月要换变速箱

2010年08月17日,李先生购买了一台吉利的金刚轿车,不久便有了无尽的烦恼——开了不到两个月变速箱异响、油底壳渗油!

10月19日,他开车去检查,4S店告知要拆解变速箱更换问题零部件。最终该变速箱需更换一轴总成、三、四、五档的滚针轴承、一轴两端轴承、副轴两端轴承、五档同步器等零部件。

才开两个月就要换如此多零配件,车主的不满可想而知,另外,检查过程中他还发现一轴总成、副轴两端轴承都有明细的磨损,五档同步器齿轮竟然不完整。由于汽车仅行驶3500多公里,显然不是自然的磨损,他怀疑该变速箱组装时用了不合格零配件。

10月20日,更换所需的配件全部到位,但组装并不能让他省心。

李先生注意到维修工多次用锤子等工具用力敲打零件安装,他不知道这样“野蛮”操作会不会损坏零件?维修工费了九牛二虎之力终于把变速箱组装完毕,不过,因轴承过紧,变速箱不能正常工作。

本来变速箱问题就让车主不满,而油底壳漏油更是“火上浇油”。

经查,油底壳漏油是由曲轴后油封密封不严造成的,因油底壳已多次维修,导致翘曲变形,他向4s店申请索赔,但遭到了拒绝!

21日早上李先生询问了维修的进程,4S店说马上就要试车了。但直到中午变速箱仍在维修。李先生又仔细检查了零配件,发现四档齿轮内壁有明显磨损痕迹,且盆齿轴上也有严重的伤痕!对于这些磨损,维修员坚决否认会影响变速箱的正常使用,还一再保证说明天就可以维修完毕,不出意外后天能正常出车。

但李先生并没有如期等到他的汽车,考虑到该店维修员操作野蛮,且反复维修不好,他坚决要求更换新变速箱。

投诉原文:重复投诉吉利金刚变速箱问题,强烈要求更换变速箱!!!

日前汽车投诉网回访李先生时得知,4s店在收到吉利汽车转发的投诉信息后,终于同意更换新的变速箱总成。

金刚变速箱故障疑是“通病”

值得一提的是,在汽车投诉网受理的吉利金刚的投诉中,变速箱故障占了相当大的比重,其中有不少变速箱到了非换不可的地步。

如,济南市的刘先生2010年6月份买的金刚第二天就发现变速箱异响,他电话咨询了4S店,对方推说是磨合问题,磨合期一过就会消失。磨合期过后异响问题反而更加严重了,3、4、5档只要踩油门变速箱就会“嘎啦嘎啦”地响,其间他不下十次要求4S店解决,均遭拒绝。

汽车在行驶到大约4000公里时,刘先生跑了一趟高速,异响更加严重了,已经影响到了驾驶安全。

投诉原文:吉利金刚3.4.5档加速变速箱异响

其实,被金刚变速箱“折磨”的车主远不止上面几位。

肖先生的金刚买来一年不到就已两次拆解变速箱,且问题一直无法解决。肖先生只得每天开着这台有“内伤”的金刚忐忑不安地上路。

2010年10月14日,因变速箱问题他开车去了100公里外的临沂4S店,到店后首先就被泼了一盘“冷水”——仓库没有配件,要回家等待维修通知,至于何时能修好,没有下文。

投诉原文:购车一年内拆变速箱两次维修故障仍未排除,要求更换新变速箱

在汽车投诉网的跟进下,吉利事后回复说:接到贵站转发的用户投诉后,我司已预约用户更换变速器总成,用户满意。吉利的回复在肖先生给汽车投诉网的留言中得到了印证:“在汽车投诉网上发布投诉信息后,临沂服务站立即和我联系,及时给我更换了变速箱,对厂家的处理表示满意,感谢汽车投诉网的帮助。”

更换变速箱能治标又治本吗?这是不少车主所担心的。

殷先生算得上是吉利汽车的忠实用户,他在买金刚之前已经买过两辆吉利的汽车。

他2010年3月7日买的这辆金刚,首保后就出现变速箱异响。汽车开到60码时响声非常大,且油门越大声音也越大。让他气愤的是,在4S店进行过几次维修后,却一直都没有修好,而且4s店对此也是爱理不理,只是称会上报厂家,让他耐心等待最终的解决方案。

但这一等就是两个月,因异响严重,殷先生甚至都提不起开车的兴趣。几经努力,维修站的站长说通过私人关系给他换了新变速箱,但故障依旧。为了换变速箱油,双方甚至还大吵了一架。

殷先生就此向吉利厂家投诉过,不想竟遭到4S店的“恐吓”——“你车坏了你还得让我们修,你打一次那边的电话就要扣我们这边的分,你有本事你去浙江修好了!”

投诉原文:今年买的吉利金刚发动机异响!

专家说法

变速箱属于耐用部件,使用到车辆报废没有任何问题,如果行驶和保养得当,有些汽车就算到了报废变速箱都能用,而金刚车主反映的变速箱问题大都出现在购车不久,最长的也只有一年多时间。其中,部分车主的变速箱坏到了非换不可的地步,汽车投诉网评论员大陈认为,在短时间内如果只有极个别的变速箱报废,还可以归结为偶然因素,但如此之多的车主反映此问题,显然不是偶然性那么简单,联想到车主在4S店检查时大都被4s店告知无法解决,属于通病的结果,大陈建议广大车主:如发现变速箱异响,最好及早联系4s店进行处理,不要听信厂商先跑跑看的解释,更不要等过了保修期,因为一旦拖过了保修期,车主届时很可能要承担一笔巨额的维修费用。

对于众多用户反映的吉利金刚汽车是否存在变速箱异响通病,汽车投诉网将继续加以关注。

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  • 金刚: 「金刚」为密宗术语,梵语vajra,巴利语vajira。释音金刚,即金属中最精最坚之金刚石。《三藏法数》是一语破的称之:「金刚者,金中最刚。」以金刚所造之杵为金刚杵,此物原本为古代印度兵器,以后才逐渐演化为密宗法器。而金刚杵在藏宗里又为男根之表徵。 来自:互动百科