央视网|中国网络电视台|网站地图
客服设为首页
登录

中国网络电视台 > 汽车台 > 汽车台资讯 >

骏捷FSV刹车频“失灵” 车主质疑汽车质量

发布时间:2012年04月22日 18:49 | 进入汽车论坛 | 来源:浙江汽车网 | 手机看视频


评分
意见反馈 意见反馈 顶 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1

最近,温州瑞安的薛先生心情越发沉重,2010年2月买的轿车行驶了半年多就出现了四次刹车故障,前三次倒没出现大问题,但12月14日,该车再次突然刹车失灵并导致与前车追尾,所幸人员无伤亡。

华晨中华-骏捷FSV

在向厂家讨要说法一个多月仍没得到满意答复后,薛先生打进了本网私家车维权热线0571-85311026寻求帮助。

中华骏捷FSV买来不到一年 遇到4次刹车故障

据薛先生介绍,2010年2月,他在温州飞龙车辆有限公司(以下简称华晨中华温州飞龙经销商)购买了一辆中华骏捷[综述 图片 论坛]FSV精英版。

“买的时候很满意,却不承想这新车买来才半年光景就出现了刹车失灵的故障,2010年上半年,当时正以60码的速度在公路上行驶,遇前方障碍,急踩刹车踏板时却感觉有明显的顿挫感,甚至出现了10几秒刹车失灵现象。”随后,薛先生将车开到了温州飞龙服务站检测,结果什么都没查出来。

由于4S店未能检测出故障原因,薛先生只得把车先开回了家。但是接下来发生的事让汪先生开始怀疑这车质量有问题。汪先生说,在接下来的短短半年时间内,车子出现瞬时刹车失灵的频率越来越高,这对于车主来说绝对是个重大的安全隐患。

12月14日中午,薛先生的车子第四次出现刹车失灵的故障,当时正以30码的时速行驶,当踩刹车时,发现车子刹不住,随即撞到了前面小车的尾部,所幸没有人员伤亡。

“前三次都没有发生事故,而且4S店检测后也说没什么问题就没怎么当回事。出了这档子事后,这才意识到事情的严重性,事故当天我就打电话给温州飞龙服务站,说明了事故情况。过了几天把车子开去温州飞龙服务站作了检测,依旧没查出问题,该服务站负责人说要反馈给厂家,等厂家来处理这事情。”明明刹车出现了故障,4S店却坚持声称查不出问题,这让薛先生有点丈二和尚摸不着头脑。

薛先生讲,他已经去4S店6、7趟了,来来回回折腾了一阵子还是没见任何进展,4S店托辞称,厂商建议先更换刹车油试试,如果不行再采取进一步处理。

“只是简单的更换刹车油,不排除故障本质问题,谁有胆量再开啊?万一哪天在高速路上开着开着出现刹车故障,那后果难以想象的。”薛先生表示对于华晨中华厂方这样的简单处理方式难以接受。

薛先生要求厂家给予更换刹车总成,但4S店和华晨中华厂家都坚称刹车没问题,只愿意更换刹车油。无奈之下,薛先生只得把车撂在家里也不敢多开。

温州飞龙刹车故障检测问题

4S店:车主反映的刹车故障现象属偶发性 厂方建议更换刹车油

为此,记者也联系上了华晨中华温州飞龙经销商,负责处理此事的服务部经理王小虎表示,他们已经和厂家进行过沟通,车主的故障问题也反馈给了厂家。但是,由于车主所反映的故障现象是偶发性的,在4S店经过多次检测和试驾后都未发现有如车主描述的故障现象。所以厂方建议先更换刹车油试试。

对薛先生提出的更换刹车总成和退车的要求,王经理表示,厂家意见是先修车,至于是不是存在刹车故障还需要进一步的检测和排查,如果车主认为有质量问题可以进行第三方检测认定。

厂方:已经接到车主的投诉 目前检测结果正常

记者也试图通过400-8188333客服热线,联系厂家相关负责人,但是一直都没得到回应。接线的客服代表表示此前已经接到薛先生的投诉,厂方目前正在和车主进行积极的沟通。

最后,该客服代表表示会尽快将情况再次反映给相关负责人。

因刹车故障荣登2009年中国汽车界投诉十大典型案例

当记者在网上查阅刹车失灵相关案例时,发现中华骏捷曾因刹车故障“荣登”2009年中国汽车界投诉十大典型案例。

截止记者发稿前,双方还未能就刹车“失灵”故障解决方案达成一致,本网也将会对此投诉进展持续关注。

热词:

  • 中华
  • 汽车
  • 质量
  • 车主
  • 质疑
  • 刹车
  • 骏捷
  • 失灵
  • FSV
  • 中华: 中华,泛指中国的,以及由中国衍生和引申的民族、文化、人、团体、地区等等。 来自:互动百科