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保监会将力破车险理赔难题 全行业总动员

发布时间:2012年04月22日 22:25 | 进入汽车论坛 | 来源:上海证券报 | 手机看视频


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保监会将力争用3年时间化解车险理赔难题。

在15日召开的综合治理车险理赔难工作会议上,保监会副主席周延礼指出,当前保险业车险理赔中存在的问题突出表现在无理拒赔、惜赔吝赔、恶意拖赔、理赔服务质量不高等方面。“要从改进车险产品和促进行业加强理赔服务能力建设入手,通过制度化约束、标准化规范、信息化控制及透明化监督,着力构建企业主导、行业支持、市场引导、政府监督、社会参与相结合的理赔服务管理和监督体系,着力促进财产保险业不断加强服务能力建设,不断完善理赔服务功能,不断提高理赔服务质量和效率。”

周延礼强调,改进车险理赔服务要坚持五个原则:坚持保护投保人和被保险人利益;坚持标本兼治,重在治本;坚持多管齐下,综合治理;坚持公开透明,社会参与;坚持改进服务和防范风险并重。

就在上周,保监会正式下发了关于做好保险消费者权益保护工作的通知,对理赔难、销售误导,服务质量不高等问题挥出重拳,争取用3年左右的时间破解车险理赔难题。

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  • 行业: 行业一般是指其按生产同类产品或具有相同工艺过程或提供同类劳动服务划分的经济活动类别,如饮食行业、服装行业、机械行业等。 来自:互动百科

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