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中汽西南开启“3 15售后公开服务节”

发布时间:2012年04月22日 22:34 | 进入汽车论坛 | 来源:中国网 | 手机看视频


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近日,从中汽西南传来消息,为了更好地提升服务水准,也为了使消费者真正参与到“诚信”管理工作中,中汽西南将与汽博中心携手,在北部新区工商行政管理局、北部新区消费者权益保护委员会的监督下,开启“汽博中心3 15售后公开服务节”,时间从2011年3月10日~3月20日,为期10天。记者获悉,这是一项涵盖旗下所有品牌4S店的“透明行动”。

中汽西南有关负责人介绍,此次“透明行动”的目的是让消费者通过进入车间自助体验汽车保养和检测等项目,深入了解汽车4S店的维修流程和服务标准;了解和掌握更多的投诉渠道和维权方式;熟悉和了解真、伪配件之间的差别、掌握识别方法及厂家对配件的管理方式。通过这样的方式让购车人群在购车过程中更加清晰和明了,除去了后顾之忧。具体活动内容包括:1.售后保养、检测工种预约自助体验;2.保养常用件真伪配件展示;3.行业管理要求、厂家管理规定、店面质量标准同步公示;4.客户投诉通道公示(消协投诉、厂家投诉、集团投诉);5.配件库房开放式参观;6.3月15日消协将派工作人员现场进行维权和咨询。

据透露,中汽西南旗下主城区的23家4S店都将推进“透明行动”,包括奔驰星顺店、凯迪拉克美凯店、东风雪铁龙凯旋店、上海大众博众店、通用雪佛兰中豪店、北京现代当代店、悦达起亚韩亚店、东风日产都灵店、东风本田本色店、斯柯达思达店、长安铃木丰誉店、通用别克骊业店、进口大众辉锐店、长安轿车丰尚店、长安马自达渝高店、上汽荣威捷丰店、一汽奔腾盛驰店、沃尔沃富豪店、英菲尼迪尚博店、讴歌卓群店。车主可根据自己的车型和意愿,去中汽西南的各家4S店了解关于汽车售后的知识,体验感受中汽西南“透明服务 阳光消费”的活动理念。

热词:

  • 服务
  • 售后
  • 服务: 服务是具有无形特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的一种或一系列活动。 来自:互动百科