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沈阳日报:汽车投诉量创新高五成指控质量和安全

发布时间:2012年04月24日 11:09 | 进入汽车论坛 | 来源:南方网 | 手机看视频


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  汽车的质量安全不得不引起警觉了。中消协近日公布2011年全国受理消费投诉情况显示,汽车一跃成为投诉量同比上升幅度最大的商品,而且50%多投诉都指向了质量安全。

  据中消协统计,2011年全国消协共受理消费者投诉607263件,为消费者挽回经济损失80418万元,其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉7036件,加倍赔偿金额684万元。

  随着私家车保有量的增加,消费者对汽车的投诉也随之增长。中消协负责人介绍,去年一年,全国消协组织共受理汽车投诉16805件,同比增长19.2%,投诉量再创新高,是投诉量同比上升幅度最大的商品。汽车投诉中,涉及质量安全问题的占54.7%,制动系统失灵、发动机性能故障等关系行车安全的问题,成为消费者关注的热点。

  中消协指出,一些新车由于汽车质量不过硬,刚过保修期就出现问题。此外,一些品牌汽车经营者在新车销售过程中,在随车附件上做文章,存在故意隐瞒汽车真实情况,侵害消费者合法权益的现象。

(编辑:林耿民)

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  • 质量安全: 质量安全,质量安全的英文缩写为QS,被广泛应用于正式商业产品的认证中,是食品进入市场的必备标志。 来自:互动百科