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中华骏捷频现油箱漏油等问题遭车主投诉

发布时间:2012年04月24日 17:05 | 进入汽车论坛 | 来源:人民网海南视窗 | 手机看视频


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  人民网海南视窗海口11月2日电 (记者 关操)随着生活水平的不断提高,越来越多的市民选择购买轿车作为代步工具,出行舒适、节省时间。但海口的林小姐却因为购买了一辆轿车,两年来遭遇了大大小小各种毛病,近日还因为车钥匙的遗失,被告知需要更换全套驾驶系统,费用近万元还需自理,林小姐苦不堪言。

  2009年6月份,林小姐购买了一辆中华骏捷FRV1.6豪华自动档轿车,购车后不久便陆续出现车门打不开、遥控锁自动关闭等情况,调试解决后一年左右又陆续出现副驾驶位置渗水、油箱漏油、车灯及挡雨板开关无法使用等状况,因在保修期内,这些状况一一通过售后服务解决。

  “车买了没多久,陆陆续续跑了4S店10多趟,光是检修就浪费了很长时间”,林小姐说,这些小毛病也就不算什么问题了,但2011年7月底,汽车突然启动不了了,其他的修理厂一时间也无法解决,自己便将车拖到4S店,最终被告知车钥匙上的芯片丢失,需要更换整套系统,费用自理。

  林小姐说,自己8月1日将车拉到4S店,起初店方告知汽车启动不了是因为钥匙的芯片丢失,需要定钥匙芯片,等了将近半个月却又被告知需要更换防盗系统,半个月后防盗系统到货,工作人员却表示需要更换整个电脑版,“工作人员多次改变说法,最后说是系统锁定,无法进入系统,只能全套更换,此时轿车已经在4S店里停放了2个月了,结果最后还告诉我电脑版费用得由我自己出”,她说。

  据介绍,因为最终无法达成统一意见,林小姐便将车从4S店取回,到其他汽车修理厂进行维修,最终解决了问题,“其他修理厂也没用更换系统便把问题都解决了,现在我就要求店方赔偿我的维修费,误工费以及汽车不能使用期间的损失”,她说。

  对于林小姐所说的情况,华晨汽车又是如何解释的呢?

  11月1日下午,记者来到位于南海大道的华晨汽车4S店,一位焦姓售后服务负责人向记者介绍了林小姐的相关情况。

  焦小姐说,车主购车后确实出现了油箱漏油、副驾驶渗水以及车门打不开等情况,汽车也确实进行回修、检测10多次,“但毕竟这是国产车,有一些小毛病也可以互相理解”,她说,这些毛病店方都已经及时进行了维修,此外,对于车辆普遍存在的渗水的问题,厂家也是统一进行的整改。

  “最终林小姐的轿车启动不了,是因为遗失了车钥匙”,焦小姐说,该轿车的主钥匙内配有芯片,与汽车锁、发动机电脑、防盗电脑相连为整套系统,林小姐遗失钥匙后先到其他修理厂检修,因为无法解决,便将车拖回了4S店。

  焦小姐介绍说,店方通过一系列检测最终确定需要更换系统,费用为9000多元,“其他修理厂确实可以通过刷掉所有系统的方式解决,但这样汽车的防盗等系统全部都会被去掉,作为我们4S店是不能这样做”她说,厂家技术人员给出的意见也是更换包括钥匙、芯片、车锁、发动机电脑、防盗电脑在内的全套系统,但林小姐拒绝了厂家的建议。焦小姐说,情况出现后,店方以及厂家仍与车主保持联系,并协商赔偿的事宜,希望能最终妥善协调解决此事。相关新闻中华骏捷优惠2000元 赠送装潢礼包中华骏捷最高优惠1万元 起售7.88万中华骏捷FRV推出增配车优惠3000元中华骏捷Cross现金直降1.2万 有现车中华骏捷购车优惠1万元 售价7.88万元起2011款中华骏捷全系让利1万元有现车中华骏捷FRV手动舒适型赠千元装修大礼包购中华骏捷优惠2000元赠送装潢礼包中华骏捷CROSS优惠5000元送装潢礼包购中华骏捷舒适型 享受优惠1.4万元文章标签:中华4s店 中华骏捷 中华骏捷汽车中华汽车中华尊驰中华骏捷4s店 中华轿车

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