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中国打假第一人王海:帮消费者维权到底

发布时间:2012年04月27日 01:40 | 进入汽车论坛 | 来源:汽车点评网 | 手机看视频


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2010年3月15日,第27个国际消费者权益日到来。与国际相呼应,今年中国消费者权益保护日将主题确定为:消费与服务。

主题主要强调的是消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需,做好服务工作。其中的“服务”,主要包含三方面涵义:一是服务广大消费者;二是服务经济发展;三是服务社会和谐。

强强联合为维权

从今年的消费者权益保护日的主题可以看出,国家非常需要消费,并且同时提出以服务配合良好的消费。针对这一主题,与中国打假第一人王海合作,在创立汽车消费投诉频道。

中国打假第一人王海:帮消费者维权到底

王海与总经理林明军握拳强强联合

频道以的汽车专业性以及面对的汽车用户为依托,作为信息采集的主要来源,以王海的非营利性消费者权益保护项目“王海热线”为专业维权支持,实现更好的为汽车消费者服务的最终目的。

王海在接受的独家专访时表示,新创立的汽车投诉频道将不断完善,王海将尽可能受理投诉频道所有的投诉。但是王海同时表示他帮消费者打假也有底线,就是:“只要证据确凿,只要没有违法”。

中国打假第一人王海:帮消费者维权到底

王海接受专访

回顾王海从成名至今,他一直致力于消费者权益保护事业。1995年王海成为第一位中国保护消费基金会设立的“消费者打假奖”的获得者;1996年被媒体评为中国的新闻人物;1997年,《南方周末》称王海是“脚踏实地的爱国者”;1998年克林顿夫妇访华,在上海举行的“构筑21世纪的中国”座谈会上,王海与克林顿夫妇对话,克林顿称王海为“中国消费者的保护者”。

而今王海的“王海热线”和的投诉频道,是帮助消费者打假、维权的延续。王海和共同表示,这种合作将长久的保持下去,只要消费者有需要。

时时刻刻要维权

专访王海是一件很轻松的事情,他的侃侃而谈和他对消费者负责任的态度,让我对他产生了敬意。虽然小时候就知道王海知假买假的事情,虽然知道王海是推动消费者权益保护法立项的人。

专访时,王海不仅向我们的消费者表明了他决心,也与我们分享了两个重要的他目前正在做的案例。其中虽然两次败诉的丰田皇冠漏油事件,让消费者感受到了打击,但王海的坚决态度,还是让消费者很放心。

而涉及所有购买和租赁小区人防车库的问题,首次被王海提出来。他告诉我们,这本就应该属于购房业主的人防车库,被开发商或是物业公司拿来再次销售或是租给业主,严重侵犯了消费者的合法利益。应该归还消费者所有。

人防车库,顾名思义就是利用人防工程改造的车库。所谓人防工程,全称为人民防空工程,根据《中华人民共和国人民防空法》第18条规定,人民防空工程是指为保障战时人员有物资掩蔽、人民防空指挥、医疗救护等而单独修建的地下防护建筑,以及结合地面建筑修建的战时可用于防空的地下室。

这个人防工程是国家强制性要求开发商建设得,并已经分摊到业主购买的房子面积当中,因此,无论何种形式,这些被建成车库的人防工程都应该属于房屋消费者所有,消费者应该自行决定其使用权。

王海建议,目前还不知道这个问题的消费者应该尽快查验自己小区的地下车库,知道的消费者应尽快成立业主委员大会,收回人防车库的使用权,并向开发商或物业公司讨要属于业主的已经缴纳了的停车费。

作为发展中国家的消费者,王海建议,应该再提高防范意识,尤其是买车,不要完全相信广告,并且要收好购买时的票据,以防时候需要用来做维权的证据。王海还说,即便是汽车过了保修期,也不要随便去做维修,要先判断好问题所在,是不是质量问题,如果属于质量问题,应积极向厂家索赔。(文/ 唐昱)

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  • 消费者: 消费者,从法律意义上讲,消费者应该是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。也就是说,他或她购买商品的目的主要是用于个人或家庭需要而不是经营或销售,这是消费者最本质的一个特点。从生物上讲,消费者也是自然界中的一个生物群落,异养型生物,包括草食动物和食肉动物,即被称为消费者。 来自:互动百科