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曾林堂:小排量豪华车市场增长尤为明显

发布时间:2012年04月27日 07:20 | 进入汽车论坛 | 来源:理财周报 | 手机看视频


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  日前,由理财周报主办的“2009百万中产家庭首选汽车品牌榜”评选活动全面启动。在以“中产、潮流、新生活”为主题的系列报道中,丰田汽车(中国)投资有限公司副总经理曾林堂先生认为,中国小排量豪华车市场增长尤为明显,雷克萨斯今后将逐步推出更多小排量豪华车产品。

曾林堂:小排量豪华车市场增长尤为明显

丰田汽车(中国)投资有限公司副总经理曾林堂先生

  《理财周报》:雷克萨斯进入中国市场并不是最早的,但却可以说是发展得最快的。可见雷克萨斯对中国市场有着较深的分析和把握。请对中国目前的高档豪华车市场的消费特征以及发展态势作一个分析。

  曾林堂:2005年雷克萨斯正式进入中国,从2005年到2008年,中国豪华车市场一直保持着2位数的高增长。即便是在去年开始的全球金融危机的影响下,今年上半年中国豪华车市场依然保持着9%的增长。这个增速高于我们所有人的预期。雷克萨斯对于中国豪华车市场的增长潜力非常有信心。

  中国市场是雷克萨斯最为重要的市场之一,雷克萨斯时刻关注市场的变化。随着中国经济的增长,整体豪华车市场也在进一步扩大,小排量豪华车市场增长尤为明显。根据我们的调查分析,中国目前3.0排量以下的车型占整体豪华车市场77%左右份额,比去年新消费税政策实施前增长了10%。

  雷克萨斯一直密切关注国家政策和市场的变化,为满足消费者的需求变化,雷克萨斯已对中国豪华车市场做了大量调研,并于今年9月推出2.4L的小排量豪华车ES240。这是雷克萨斯3.0以下排量车型的有力补充。为更好地满足中国消费者多样化的需求,雷克萨斯今后将逐步推出更多小排量豪华车产品,当然同时也会根据需求,推出其他类型的车型,力求为中国的消费者提供更为丰富的车型选择。

  理财周报:那中国市场与美国市场相比,区别在哪里?

  曾林堂:中国市场有其独特的优势。北美市场消费者消费的模式和中国的消费模式不一样。一般来讲,中国消费者的购买力更强,购车人士贷款的现象相较于北美也要少很多。中国消费者的需求也很多元化,除了对小排量或入门级豪华车有一定需求,不同的消费者对不同的车型需求也不同,比如说我们油电混合动力旗舰车型LS 600hL以及强调越野性能的LX570也出现了供不应求的现象。

  中国的豪华车客户群体已经相当成熟。相较于美国,中国的豪华汽车消费者更希望被尊重。雷克萨斯整个产品线引进中国的时候,所有的配置都非常人性化,也是代表了对车主的尊重。因为了解到中国消费者的期待比国外还高,我们提供了4年10万公里的免费保修、保养(油电混合动力则提供6年10万公里的保修、保养),也是为了满足中国的消费者,超越他们的期待。

  理财周报:如今,讲得最多的一句就是“可持续发展”。而汽车作为能源的消耗品和废气的排出者,自然离不开环境保护这个问题。请问,雷克萨斯在产品设计以及生产过程中如何兼顾环保与节能这一问题的?

  曾林堂:雷克萨斯一直致力于通过先进的技术实现对产品性能及环境保护的完美平衡,以推动整个行业的可持续发展。

  雷克萨斯是目前唯一能够提供量产油电混合动力车型的豪华车品牌。油电混合动力车型不仅能够提供更为经济的油耗,还在宁静性、平顺性等方面有出色的表现,也同时响应了全球的节能减排号召。

  雷克萨斯目前量产的三款混合动力车(LS 600hL, RX 450h和GS 450h)都具有高水平的燃油经济性、超低排放、超低噪音和平顺的驾驶感受,既能提供高性能表现,又兼顾清洁环保,具有远超同级车型的卓越环保性能。

  雷克萨斯成熟的油电混合动力技术是对未来环境问题的有效解决办法。雷克萨斯也将不断优化发动机技术、开发应用新材料降低车身重量,进而降低能耗。

  同时,雷克萨斯在产品研发和生产过程中,也大量的运用了环保和再生的加工材料。例如:LEXUS雷克萨斯车的许多内饰和外饰,如保险杠、侧饰板、门内饰板和中控台等是用TSOP(丰田超级烯烃聚合物)制成的。这是一种超级塑料,即使经过重复的回收后,也不会发生劣化。作为全面环保措施的一部分,LEXUS雷克萨斯的母公司丰田汽车公司发明了TSOP,并把配方与其他汽车制造商共享,以提倡节约资源,减少不可回收塑料对环境的影响;LEXUS雷克萨斯在生产坐垫和地板垫时,并未把内饰件的废料氨酯泡沫扔掉。而是把这些废料回收起来,用来生产各种汽车零件所需的隔音材料。这些内饰边角料可提供充足的气孔,在吸收和隔音之间达到平衡,并且成本很低。通过将废料变成高附加价值的材料,LEXUS雷克萨斯不但减少了废弃物可能引起环境问题,更变废为宝,充分利用资源、降低成本。

  理财周报:我们都知道,低层人群求实际,高层人群求品味。同样,对于高档汽车,厂家不仅在销售一种交通工具,更多的是在销售一种生活方式与品味。雷克萨斯向大家传递的是一种怎么样的生活和品味?

  曾林堂:雷克萨斯对所有的消费者一视同仁。雷克萨斯始终秉承“矢志不渝,追求完美”的品牌理念,致力为全球消费者提供于最为卓越的汽车产品和人性化的服务。

  雷克萨斯希望向大家传递的,一方面是人性化、一方面是尊重。

  理财周报:雷克萨斯是通过哪些活动来建立和塑造这种生活氛围和生活品味的?

  曾林堂:雷克萨斯的人性化在其产品的设计和4S店的设计均有充分的体现。

  —雷克萨斯车型L-finesse设计来自于“领先”(Leading)和“优雅” (Finesse)这两个词的结合,它包含三种元素:纯、妙、预。纯,简单的美,却独具风格,打动人心;妙,融合时尚而内敛优雅;预,对客户的无微不至的关怀,想客户之所想。例如雷克萨斯中控台的设计不但考虑到车内室设计的整体协调,同时充分考虑到了使用者的便利及实用性,所有按键均符合人体工程学设计、安放在触手可及的地方。SC 430和IS 300C两款车型均有为女性驾驶者考虑的安全带肩部固定装置等。

  —雷克萨斯各家经销店的设计秉承同样的理念:竭尽所能建造最具亲和力的经销店设施,以便为顾客提供最温馨的迎宾氛围和每时每刻的尊贵的礼遇。4S店内错落有致的透明服务接待室,在车主驶入4S店的时候,销售员就可以提前查询车主信息及服务预约情况;在车主停好车辆后,服务人员就可以第一时间为车主提供相关服务和咨询。店内多种人性化硬件设计可以充分体现出雷克萨斯对细节的关注。例如水幕墙的设计,不但对4S店起到美化作用,同时自然的流水声音可以为车主在店内的交流提供良好的隐密性。全透明的维修休息区,可以让消费者一边休息一边全程了解爱车的维修进展情况。

  雷克萨斯的尊重体现在:

  对顾客的尊重(雷克萨斯对所有顾客一视同仁,竭力为顾客提供高品质产品和尊崇的服务)

  对经销商的尊重(每个经销商都是我们的长远合作伙伴,雷克萨斯为此成立了经销商委员会、广泛听取经销商对产品和服务的意见建议等,以维持我们一直以来倡导的四赢的局面——客户赢、经销商赢、总代理赢、厂家赢);

  对员工的尊重(雷克萨斯努力为员工营造轻松愉快的工作环境,定期提供各类培训,包括销售的流程,售后服务的流程等);

  对环境的尊重(从研发到生产到车辆使用直至车辆回收,每个环节无不透露着雷克萨斯对环保的重视和实践)。


  在欧美各发达国家尚未走出金融危机的阴霾时,2009年前三季度中国经济同比增长7.7%,中国经济已然成为全球经济的“平衡点”,中国已经成为全球最具发展潜力的汽车市场,中产家庭也成为中国汽车消费的中坚力量......

  11月份,由理财周报主办的“2009百万中产家庭首选汽车品牌榜”评选活动全面启动。作为本次活动的重要组成部分,以“中产、潮流、新生活”为主题的系列报道将与大家共同分享中外各大汽车厂商老总对当前中国中产家庭汽车消费形态的精辟剖析。

  本期报道中,宝马中国副总裁Mr. Jochen Goller(高乐)先生认为,中产家庭更注重产品的个性、品质和功能。

曾林堂:小排量豪华车市场增长尤为明显

宝马中国副总裁Mr. Jochen Goller(高乐)先生

  理财周报:宝马进入中国市场比较早,相信对中国市场的了解会比较深。您认为中国目前中产家庭在汽车消费方面有什么特点?

  Mr. Jochen Goller(高乐):中等收入阶层是这样的一个人群:他们大多受过良好教育,具有专业知识和较强的职业能力,拥有稳定的高薪工作,具有相应的家庭消费能力。他们追求生活质量,具有良好的公德意识及相应的修养,是社会的中坚力量。在汽车消费方面,他们更注重产品的个性、品质、功能。

  理财周报:宝马今年是否有专门针对这一市场的新品投放?

  Mr. Jochen Goller(高乐):宝马自进入中国市场以来,不断推出新的车型。为了更好的满足市场和客户的需要,在同一系列内,我们带来了很多不同配置的车款,进一步拓宽了我们的客户群,增强品牌的亲和力和竞争力,比如说:今年6月初推出的BMW 318i进取型,进一步突出了BMW 3系入门级车的特色,面向更多客户提供了新的个性化选择(28.3万元),还有不久前推出的MINI Cooper Cheer(24.9万元)和MINI Cooper Clubman Cheer(26.95万元),更是为满足众多年轻消费者对于个性化加装的追求而推出的新车型。其他车型如去年上市的BMW 1系运动型两厢轿车,则开拓了一个全新的细分市场,三款不同配置车型也为我们的消费者提供了更多的选择。

  理财周报:如今,讲得最多的一句就是“可持续发展”。而汽车作为能源的消耗品和废气的排出者,自然离不开环境保护这个问题。请问,宝马在产品设计以及生产过程中如何兼顾环保与节能这一问题的?

  Mr. Jochen Goller(高乐):早在6年前,宝马集团就已经开始在全线产品上,包括我们的BMW X家族,推广使用BMW EfficientDynamics(高效动力)技术。通过内燃机本身的不断改进,空气动力学方面的深入研究,轻量化材料的智能使用,以及车辆能量流智能管理等措施的使用,BMW的产品在为客户提供纯粹驾驶乐趣的同时,有效地降低了油耗和二氧化碳排放量。BMW 高效(Ef?cientDynamics)策略的实施,使BMW在激烈的竞争中保持了独特优势。

  现在,BMW高效动力已经成为每一辆BMW和MINI汽车的基本元素。可以说每一辆新的BMW和MINI汽车都具备与各自车型的特点和性质相匹配的最新的Ef?cientDynamics装备。

  在中国市场上销售的BMW车型同样应用了BMW EfficientDynamics(高效动力)装备。将来,BMW将进一步加深对中国客户的长期承诺,提供激动人心和拥有高效动力技术和特点的新产品。

  生产方面,从华晨宝马沈阳工厂的生产环节看,在照明调节系统、供热系统、循环系统等环节实现了能源节约。单从节水措施一项看,2007年,每辆车制造的能耗就比2006年降低了17.6% 。2006年12月和2007年6月,华晨宝马沈阳工厂还获得德国莱茵技术有限公司环境管理体系ISO14001认证和中国环境标志产品认证。

  理财周报:我们都知道,低消费人群求实际,高消费人群求品味。同样,对于高档汽车,厂家不仅在销售一种交通工具,更多的是在销售一种生活方式与品味。宝马向大家传递的是一种怎么样的生活和品味?

  Mr. Jochen Goller(高乐):作为全球唯一致力于高档品牌生产的汽车生产商,宝马在全世界享有盛誉。我们的产品以卓越的工程设计、高品质的工艺水准、先进的创新科技和纯粹的驾驶乐趣而誉满全球。宝马的客户是那些来自各行各业的成功人士。他们思想开放,具有国际化的眼光,心态年轻,追求完美,积极进取,拥有健康向上的生活方式。

  此外,宝马的产品拥有悠久的历史和丰富的文化内涵,这些与众不同的特质是我们区别于其他厂商和品牌的地方,也是不能被复制的。对客户来说,拥有BMW的产品,是他们对自身成功的肯定。

  理财周报:宝马又是通过哪些活动来建立和塑造这种生活氛围和生活品味的?

  Mr. Jochen Goller(高乐):最近几年,宝马在中国举办了一系列活动,让广大宝马车主及爱好者共同参与,有关注文化促进事业的“BMW中国文化之旅”,有关爱青少年成长的“优秀大学生奖励计划”、“儿童交通安全教育”,也有为推广品牌而开展的“BMW X之旅”、“BMW 3行动”,以及2009年新推出的“BMW 3系驾驶挑战赛” 等等。这些活动受到了社会的广泛关注,参与者们也用自己的亲身经历向更多的人传递着我们的品牌文化和生活方式。

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  • 汽车: 汽车 原指以可燃气体作动力的运输车辆,也指有自身装备动力驱动的车辆。“汽车”(automobile)英文原意为“自动车”,在日本也称“自动车”(日本汉字中的汽车则是指我们所说的火车)其他文种也多是“自动车”。美国汽车工程师学会标准SAEJ687C中对汽车的定义是:由本身动力驱动,装有驾驶装置,能在固定轨道以外的道路或地域上运送客货或牵引车辆的车辆。 来自:互动百科