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“该向猫腻重重的4S店动刀了”

发布时间:2012年05月04日 18:06 | 进入汽车论坛 | 来源:互联网 | 手机看视频


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在深圳日前召开的政协会议上,李建华委员提交了题为《关于加强对汽车4S店监管,维护消费者合法权益的建议》的提案。他表示,该给猫腻重重的汽车4S店动刀了。由于4S店有着汽车厂家的强大技术与配件支持等优势,近年来消费者选择4S店的维修保养服务越来越普遍,但4S店暴露的问题愈发突出:一是乱收费现象严重,汽车配件价格偏高、维修费用不合理等问题;二是售后服务差;三是汽车售后维权很难。李建华分析认为,4S店受到的监管有限,相关部门的行政监督职能没得到充分发挥。此外,4S店拥有着巨大的信息优势,汽车出现问题后,车主一般只能求助专业的4S店。同时,汽车厂家也赋予4S店很多垄断权。

记者点评:

4S店与车主之间的信息不对称的问题已越来越明显,众多车主对4S店的诚信缺乏信心,“挨宰”心态明显。加强消费者与销售商、维修商之间的信息透明度已刻不容缓。此外,国内汽车数量已突破一亿,并每年以近2000万的数量增长,庞大的汽车保有量迫切需要加强对汽车行业的立法和监管,以保障消费者的权益。

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  • 4S店: 4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。 来自:互动百科