央视网|中国网络电视台|网站地图
客服设为首页
登录

中国网络电视台 > 汽车台 > 汽车台资讯 >

原配锦湖轮胎半年出两次问题 车主盼召回

发布时间:2012年05月23日 17:17 | 进入汽车论坛 | 来源:北京晨报 | 手机看视频


评分
意见反馈 意见反馈 顶 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1

  刚买的新车半年内连出两回问题,症状都在轮胎,车主因此惊恐不安。昨日,杨先生在维权网反映,他新买的轿车刚开了俩月,前轮便鼓起了大包,又过俩月,后轮又出现慢撒气情况,“我现在每天开车时都提心吊胆,对这款车上装的锦湖轮胎彻底失去了信心,我要求厂家召回检测。”

  车主:车胎鼓起鸡蛋大的包

  杨先生说,去年8月,他在北京汽车贸易中心有限公司购买了一辆一汽大众速腾轿车,“刚开了俩月,我发现车的右前轮轮胎鼓起了一个鸡蛋大的包,这时,这辆车的行驶总里程数才显示为2174公里。”杨先生随即联系了购车的4S店,“由于我在天津,北京的4S店说,可就近到天津的4S店进行协调。”随后,杨先生将车开到了天津的4S店,但该店称,轮胎鼓包系他驾驶不当所致,拒绝为他免费更换新胎。车轮安全关系生命,无奈之下,杨先生只得自己花了500余元,新购了一条轮胎。

  “我的新车平时只用于上下班代步,开得很爱惜,从没碰撞过硬物,怎么就是我自己操作不当了?”昨日,杨先生气愤地说,自掏腰包换胎后,他在汽车投诉网(微博) 反映了此事,后来经过该网与锦湖轮胎联系,该轮胎的天津代理给了他一条新胎。

  但烦心的事并未完结。“鼓包”风波过后俩月,杨先生惊异地发现,他的车后轮存在慢撒气情况,“车胎气满时和撒气后,停在地面上,差别用目测都能看得出来。”昨日,杨先生说,他现在开车出去,只能将车速控制在60公里内,“生怕出事,这回我不准备投诉了,我要求轮胎厂家将车胎召回检测,给消费者一个说法。”

  无独有偶,杨先生遇到的“锦湖轮胎慢撒气”情况,市民高先生也正为之烦恼,“我的车胎也是锦湖的,开车行驶中,路面是平整的,驾驶技术也很稳定,但老感觉车轮硌地。去4S店问过,人家说我这车的车胎慢撒气。”昨日,高先生说,他发现车胎慢撒气后,曾想把车胎全部换成其他牌子的,但4条车胎得两千多元,这又令他望而却步,“我现在只能把车速放到80公里以下先凑合着开。”

  汽车厂家:正等相关部门鉴定

  昨日,记者欲就杨先生反映的锦湖轮胎鼓包撒气一事,向锦湖中国轮胎销售有限公司询问情况,但记者多次拨打该公司官网公布的全国统一服务热线,均无法接通。而该公司3月17日发出的“致消费者信”中称,厂家已积极配合国家相关监督检验机构对天津工厂进行检查,力求在最短的时间给广大用户一个满意的交代。

  杨先生购车的北京汽车贸易中心有限公司的售后服务部的工作人员称,他们也知道今年央视315晚会曝光了锦湖轮胎天津厂家为降低成本,在生产过程中过量掺入返炼胶,导致轮胎性能下降的事,“估计有一个批号的轮胎是这样。类似杨先生遇到的情况,消费者可就近到4S店,检测出现的问题是否是由于轮胎质量问题造成的。”

  而一汽大众厂家的客服则对记者表示,杨先生购买的速腾汽车所使用的轮胎是南京和长春的锦湖厂家生产的,而央视曝光的是天津的锦湖厂家,所以现在无法判定杨先生的车出现的问题是否是由车胎质量问题造成的,“现在国家相关部门正对锦湖轮胎的质量问题进行鉴定,我们也在等这个结果,如果确实是锦湖的轮胎质量存在问题,我们厂家也会采取下一步的措施。” (记者 张永生   线索:周先生)

  ■律师说法

  抱团维权要求召回

  北京嘉安律师事务所苏怀东律师认为,生产厂家生产产品,应以满足消费者需求而又不损害消费者利益为前提,消费者对某种产品的质量产生质疑,而且该产品出现的问题又为多个消费者所质疑,消费者有权要求厂家出具其产品合格的证明。“建议遇到相同问题的消费者抱团维权,要求厂家召回产品进行相关检测。”

热词:

  • 锦湖轮胎
  • 轮胎
  • 锦湖轮胎: 锦湖轮胎是韩国锦湖轮胎株式会社的产品。韩国锦湖轮胎株式会社已有35年制造轮胎的历史,1996年总销售额达120亿元人民币,在世界轮胎生产企业中排名第十位。1992年该公司开发生产出了先进的35系列ZR级轮胎,其设计、开发、制造和服务方面均获得了ISO国际质量认证和14001环境质量认证。中央电视台2011年315晚会曝光锦湖轮胎大量使用返炼胶生产汽车轮胎,导致安全性能下降,危及用户安全。 来自:互动百科