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全能汽车序曲:智能行车服务系统大比拼

发布时间:2012年05月23日 17:34 | 进入汽车论坛 | 来源:Che168 | 手机看视频


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在人类社会已高度信息化的今天,通信、互联网技术已经渗透到了生活中的每一个细节中,我们的“汽车”也正在渐渐超越“交通工具”的范畴。在刚刚结束的2010年,我们看到众多厂商都推出了自己的车载信息通讯技术,这意味着,未来的汽车将越来越智能、越来越全能,今后越来越多的事情,我们在汽车上就可以解决。下面,我们就一起来总结并展望一番,当下和未来将出现在国内车型上的形形色色的智能服务系统。?

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一、主流力量:市面上已有车载智能系统解读

丰田G-BOOK智能副驾系统

系统特色:话务员服务、防盗、求救

使用资费:与车辆质保年限相同的免费使用年限,之后资费未定

匹配车型:丰田凯美瑞、新皇冠雷克萨斯旗下大部分车型

丰田 一汽丰田 皇冠 2010款 V8 4.3 Royal Saloon VIP

于2002年前后在日本正式发布的Gbook系统在近两年正式登陆国内,这让丰田成为了国内最先铺开车载通讯系统Telematics的厂商,可谓开创了国内车辆在线服务的先河。由无线网络、数据中心以及车载智能通信技术组成G-BOOK智能副驾系统,其最基本的功能可以看作是导航系统功能的延伸和扩展。G-BOOK是基于CDMA网络进行通话和数据传输的,可为车主提供紧急救援、防盗跟踪、道路救援、保养通知、咨询、G路径检索、预订以及话务员服务共8项功能,以可满足日常行车过程中的多种需要,功能介绍如下:

◆紧急救援服务:当启动该服务后,可与中心话务员、救援机构以及故障现场三方通话,方便车主及时开展救援工作,而当车内气囊弹开时,车载系统也会自动发出信号至智能副驾支持中心。话务员中心接到这类呼叫会优先处理,如果未能联系上车主,话务员中心便会通过GPS对车辆进行定位,并立刻联系救援人员(报警、呼叫救护车)。需要注意的是,在按下紧急呼叫按键的30分钟内是无法使用常规的话务员服务的。

雷克萨斯 雷克萨斯 雷克萨斯LS 2010款 600hL
车内的这个红色标识按键就是紧急救援呼叫键

◆防盗追踪服务:当车辆遭到入侵或引擎非正常启动时,车载系统会自动发送警报至智能副驾支持中心,而话务员则会第一时间与车主取得联系,提醒察看车辆。同时话务员能够根据车主要求,通过车辆自身的GPS导航系统进行车辆定位,向公安机关提供车辆位置信息,帮助找回被盗车辆。

◆道路救援服务:当车辆出现故障或无法行使时,可利用智能副驾系统联系中心话务员,并告知情况,支持中心会根据实际情况联系经销商或专业救援机构,确保车辆救援工作第一时间展开。

◆保养通知服务:车载器会定时更新车辆里程数值,当达到车辆日常质保里程时,将会通知经销商,并向车主发送保养通知,在确定保养地点后,支持中心将会把经销商店门信息发送到车内信息屏上。

◆话务员服务:这项服务不是车主与车的交流,而是车主与中心话务员之间的实际对话。只要点击触摸屏上的“话务员服务”选项,告诉对方想去的地方,或者周边设施话务员就会代替车主设定目的地,避免了普通GPS导航系统中,输入地址的繁琐。

丰田 一汽丰田 皇冠 2010款 V8 4.3 Royal Saloon VIP
话务员服务让导航的目的地设定变得更加简单

◆咨询服务:该服务可提供车主最新的新闻、赛事以及天气等资讯,并通过车载器的语音功能自动播报。

◆G路径检索服务:实时把握路况,避开拥堵路段,并寻找出最佳路径,以减少堵车的烦恼(备注:截至2010年12月,该服务只提供北京、上海以及广州等城市开通)

◆预订服务:接通电话后,话务员会为用户联系第三方服务机构,为车主提供预订酒店/机票服务。

G-book目前的资费政策尚未公布,丰田及雷克萨斯的车主均可享受一定时间长度的免费服务,享受免费的年限与车辆的质保年限相同,比如凯美瑞的G-BOOK免费年限为两年,雷克萨斯RX350的免费年限则为四年。

系统点评:

G-BOOK的各种功能中,实用性最高和日常驾驶联系最密切的就是话务员服务了,不用自己动手去查找目的地,这对于驾驶安全和导航系统易用性都是很大的提升,救援、防盗追踪则为信奉“不怕一万,就怕万一”的国人提供了踏实的心理保障。不过,相对于其它系统而言,这套系统的语音控制、资讯提供方面的功能并不出色,也并不具备互联网浏览的功能,只是更多的依赖于GPS导航和CDMA网络通讯本身,没有更多的应用和扩展功能,相对于日新月异兴起的其他全时车辆在线技术,略显单一。

通用安吉星Onstar?

系统特色:全程音控导航(不需导航终端)、语音控制、连接车辆总线系统

使用资费:免费使用一年,过后780元/年(不含音控电话和导航)或1580元/年

匹配车型:雪佛兰科鲁兹、别克英朗、君威、君越、新GL8等、凯迪拉克全系?

雪佛兰 通用雪佛兰 科鲁兹 2011款 1.6T SE MT

安吉星On Star系统与丰田的G-book在功能上类似,运作原理也基本相同,都是为车主提供在线服务。OnStar主要依赖于CDMA网络进行语音、数据通信以及GPS卫星进行定位和导航服务,在国内的安吉星系统基于中国电信的CDMA网络运行。OnStar引入中国后起了一个很好听的中文名字--“安吉星”,听起来颇有护身符的意味,对于信奉神明的国人来说显得更加亲近。?

虽然安吉星进入国内晚于丰田的G-book,但实际上,安吉星才是真正的“长辈”,它最早亮相是在1996年,如今已发展到了第八代产品,论辈分至少是2002年才正式推出的G-book的“叔伯”了。

安吉星在国内可提供14项服务,主要服务内容如下:

碰撞自动求助、紧急救援协助、气囊打开报警、车辆检测报告、实时安全检测、爱心援助路人、被盗车辆定位、远程车门应急开启、车停位置提示、路边救援协助、全音控免提电话、兴趣点向导、全程音控领航、目的地设置协助。

点击此处了解详细功能解读--不怕偷车贼!通用onstar安吉星系统简介

相比G-book,安吉星主要有三方面的特色,其一就是全音控免提电话,按下蓝色按钮后,根据提示说出语音命令,包括“拨号”在内的所有步骤都可通过语音完成(同时支持旋钮操作),使用非常方便,并且国内的安吉星对于中文语音命令的辨识性较好,即使带有轻微口音的语音命令也能正确识别。而且音控电话不需要连接你的手机,是直接通过内置的CDMA号码拨打的(资费详见下文介绍),可以说是真正意义上的“车载电话”。

雪佛兰 通用雪佛兰 科鲁兹 2011款 1.6T SE MT

雪佛兰 通用雪佛兰 科鲁兹 2011款 1.6T SE MT?雪佛兰 通用雪佛兰 科鲁兹 2011款 1.6T SE MT
电话号码也可以通过中控面板的旋钮输入红底白十字键为紧急呼叫/求救键?

安吉星第二大特色就是该系统与车身总线系统连接,这是将安吉星与大多数Telematics车载通讯系统区别开来的主要特征,通过与总线系统的连接,安吉星不仅实现了实时安全检测和定期向车主邮箱发送车辆检测报告的功能,还能够控制车辆的喇叭、灯光、车门锁等设备,车主只需通过电话联系安吉星呼叫中心并提供车辆的PIN码,呼叫中心便能够根据车主要求远程控制上述车辆设备,实现了诸如远程锁止/解锁车门、闪烁灯光和鸣笛的停车位置提示等功能。这对于偶尔会将车钥匙遗忘的车主而言无疑是非常实用的功能。

安吉星还有一大特点就是它的全程音控导航,这套导航系统最大的优势就是不需要借助车载的导航系统,也就是说没有GPS导航终端的车辆一样能够使用,只要拨通呼叫中心,由话务员帮助查找并设定目的地后,全程以语音提示的方式引导驾驶者前往目的地,并且关键的路径点和方向发送至行车电脑,在显示终端上显示。这将之前的以“看”为主的导航方式变成了以“听”为主的导航方式,对于驾驶者而言是一种全新的体验。

雪佛兰 通用雪佛兰 科鲁兹 2011款 1.6T SE MT
全程音控导航会把主要路径点和行驶方向发送到车辆的行车电脑上,并通过显示终端显示

雪佛兰 通用雪佛兰 科鲁兹 2011款 1.6T SE MT?雪佛兰 通用雪佛兰 科鲁兹 2011款 1.6T SE MT
安吉星的音控导航的优势在于不需要借助车载导航系统
偏离路线后,系统能够自动帮助驾驶者寻找新的路线,非常人性化

需要注意的是,对于本身配置了GPS导航终端的车辆而言,由于全程音控导航与GPS导航的工作是完全独立的,所以设定的目的地、路线、路径点都不会在导航系统的地图上显示,你的所有路径信息依旧只能从行车信息显示当中获取,而且,安吉星服务中心的道路信息覆盖面并不完善,甚至连一些中小城市的主要建筑都没有覆盖,所以在本身拥有GPS导航系统的车型上,安吉星的导航功能实用性不大。

在资费方面,所有配置有安吉星系统的新车,购车后均可享受一年的免费服务,一年过后续费的用户有两种资费可选:

全能领航套餐----价格:1580元
服务内容:用户可以享受全部14项安吉星服务,其中还包括每月30分钟全音控免提电话通话时间,以及全年无限制全程音控领航服务。

安全驾驶套餐----价格:780元
服务内容:包括紧急救援服务、安全保障服务、车况检测报告以及实时按需检测服务 。该套餐包含碰撞自动求助、安全气囊爆开自动求助、车门远程应急开启、被盗车辆定位、车况检测报告以及实时按需检测等服务。

在北美,Onstar的用户第一年免费,通话费用需要另外收取,之后每年需要支付199美元的费用,而需要全程音控导航服务则需要增加100美元,每年支付299美元(约合人民币1979元)。可以发现,国内的安吉星资费相对而言更加实惠,而且对于已经配置了车载GPS的车型,车主在选择时大可选择价格更低的安全驾驶套餐,而由此带来的音控电话的缺失其实能够通过车载蓝牙得到一定的弥补。

系统点评:

安吉星基于车身总线系统实现的远程解锁及寻车功能可以说是一个实用的亮点,便利的语音控制也非常贴心,而不需要GPS终端一样可以实现导航功能的全程音控导航不仅简化了“导航”的方式,也在一定程度上节省了车主的购车成本。不过,安吉星在导航时的延迟现象以及地图信息点覆盖不够完善的现状使得“全程音控导航”目前在实际应用上还无法与传统的GPS导航相媲美,仍有提升和改善的空间。另外,相比丰田的G-book,安吉星并不支持邮件收发和资讯服务等功能,在实用性上略显不足。

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  • 汽车
  • 汽车: 汽车 原指以可燃气体作动力的运输车辆,也指有自身装备动力驱动的车辆。“汽车”(automobile)英文原意为“自动车”,在日本也称“自动车”(日本汉字中的汽车则是指我们所说的火车)其他文种也多是“自动车”。美国汽车工程师学会标准SAEJ687C中对汽车的定义是:由本身动力驱动,装有驾驶装置,能在固定轨道以外的道路或地域上运送客货或牵引车辆的车辆。 来自:互动百科