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韩华胜:声明只是第一步 期待后续解决措施

发布时间:2012年05月24日 10:06 | 进入汽车论坛 | 来源:腾讯汽车 | 手机看视频


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  针对之前频遭投诉的DSG问题,大众汽车宣布将在2012年12月31日之前生产的DQ200(七速)和 DQ250(六速)双离合变速箱的质量担保期延长至10年或者16万公里。就此,第一时间采访了原中国消费者协会秘书长助理韩华胜,韩华胜表示,发声明只是大众对此问题的第一步,后续希望有更加细致的措施提出。

原中国消费者协会秘书长助理 韩华胜

  对于大众今天下午DSG事件的声明,韩华胜表示,一方面大众DSG变速箱问题已经频频遭到投诉,这使得大众不得不对此表态。另一个方面,大众提出这样的一个方案也是对于DSG事件的一种回应,有回应总比不闻不问,当做不知道的好。做为汽车厂家,对于消费者遇到的问题都应该是第一时间以端正积极的态度对待并解决,大众的回应代表了整个集团的态度,不仅仅是国内企业的态度。

  说到中国市场,韩华胜提到,对于大众来说,中国市场占据着重要的位置,那么同样的,中国的消费者也需要受到重视。DSG事件在国外已经多次提到有消费者反映问题,在中国也同样如此,那么对于大众来说,不能只重视国外市场,要平等的对待各个市场,对于中国消费者的需求和问题,也要尽力去满足和解决,否则,可能影响大众品牌在中国的整体销量。

  韩华胜还表示,发表延长质保的声明只是第一步,具体对于DSG问题的解决措施还需要更加进一步的深化解决。

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