央视网|中国网络电视台|网站地图
客服设为首页
登录

中国网络电视台 > 汽车台 > 汽车台资讯 >

汽车质量令人担忧 之自主品牌需再完善

发布时间:2012年05月29日 09:44 | 进入汽车论坛 | 来源:汽车点评网 | 手机看视频


评分
意见反馈 意见反馈 顶 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1

又是一个315临近,又是一次产品质量的讨论。今年汽车圈最大的“质量门”无疑要非丰田莫属。作为全球最大的几个汽车生产厂之一的丰田汽车,一次次的出现问题,又一次次的宣布召回,对消费者心理上所产生的影响是不可估量的。

既然丰田引出了这个头,我们不妨对中国地区汽车质量投诉做一下总结,首先我们先对抱有希望的自主品牌进行一个总结:

汽车质量令人担忧 之自主品牌需再完善

相关链接:汽车质量令人担忧 之纯进口车价高质劣

案件回顾1:

2009年12月14日,平时对车极其爱护并且从未对汽车进行过任何改装的比亚迪F3车主程先生在去深圳的深汕高速公路上,车辆突然熄火,随后从引擎盖两边冒出大量的浓烟,由于缺乏灭火器材,在消防人员赶到现场扑灭大火时,车辆已经烧成了一堆废铁。

发生自燃的车辆事发时行驶仅5万公里,没有超过2年或6万公里的质保期。在与厂商、4S店初步沟通交涉后,程先生自感问题没有得到妥善解决。

汽车质量令人担忧 自主品牌质量需完善

汽车质量令人担忧 自主品牌需要再完善

程先生被烧毁的比亚迪F3车辆

事件在持续了半个月以后,我们看到了厂家行之有效的动作。既然消费者已经表示满意,此事件即可以告一段落。

但对于问题发生之时,经销商、甚至厂家最初的态度,我们感觉很遗憾。无论事件双方谁更占理,至少商家应该先站在消费者的角度,想想消费者好不容易攒下来的钱,购买了一辆车,突然就这样报废了,内心情绪难抚,这样也可以避免不必要的冲突和麻烦。

点评:比亚迪车辆自燃已不是第一次,是产品质量问题还是还是产品设计问题,我们不得而知。但这种现象对消费者造成的影响可能会是致命的,相信王传福也不希望看到类似的事故频频被曝光吧?作为一个以电池起家的汽车生产厂商,或许精力不应集中在开发电动车上,而是应该保证现有车辆的质量让消费者使用的更放心,这才是当务之急最需要做的。我们希望中国自主品牌能够茁壮成长。

案件回顾2:

长沙市雨花区的喻小姐于2010年1月13日提取了订购的奔腾B50自动豪华版车型。在短暂的幸福过后,于2010年1月19日下午5点12分,她平地挂档起步时,出现挂档不显示档位,并且在挂档时发生剧烈震动声。

喻小姐随即联系当地4S店,经过1个晚上外加1个上午的检测,4S店终于出具了检测结果,说仪表盘故障是灯搭铁不当导致短路造成的,故障代码为OX9092,需更换仪表盘。

汽车质量令人担忧 自主品牌质量需完善

汽车质量令人担忧 自主品牌质量需完善

奔腾B50车身及仪表盘

对此检测结果,喻小姐表示担心,新买的汽车出现搭铁不当的低级错误,该车是不是还可能存在其它未知问题?才买5天的汽车竟然就能出现这样大的故障,并且在喻小姐要求另换一台新车时,遭到拒绝。厂家即不同意换车,也不承诺日后若有其它故障可要求换车事议。

在后来的几次交涉中,喻小姐间接得知汽车故障的“真正”原因——原先的检测结果是说仪表盘因线路搭铁不当造成的损坏,需要更换仪表,这其实是忽悠,真正的原因是汽车的某个部位“少”了一个二极管,才造成仪表烧坏,因为是厂家设计缺陷造成的质量故障,所以,4S店不好给用户讲明。

喻女士很是不解。还好只是漏装一个二极管,如果是制动部位漏装了零件,关键时候刹车失灵,岂不是害人性命?

汽车质量令人担忧 自主品牌需要再完善

老大哥一汽应该做出老大的样子来

点评:近年来,一汽的售后服务屡遭车主投诉。依托在一汽集团下,并与马自达6使用相同平台生产的奔腾系列,按理说不应该出现这样低级的生产错误,而事实上却让消费者失望了。在自主品牌大力发展的时下,作为一汽集团的自主项目,奔腾没有能够完成自己的使命,也实在有些遗憾。在一汽的光环下,奔腾的这些质量问题或许会减弱消费者对自主的信心,这是对中国汽车工业发展最不利的因素之一。

热词:

  • 比亚迪
  • F3
  • 自燃
  • 被毁
  • 比亚迪: 比亚迪股份有限公司(简称比亚迪,英文: BYD Company Limited,港交所:1211),是一家在香港上市的中国大陆民营企业,总部设于广东深圳,主要生产电池,近年来在手机部件、汽车制造以及笔记本电脑代工等方面也有发展。公司主席是王传福,集团总部及厂址都在深圳市龙岗区。公司董事局主席兼总裁、创始人王传福在2009年9月28日发布的2009胡润中国百富榜上以350亿身家成为中国大陆首富。 比亚迪创立于1995年2月10日,由20多人的规模起步,2003年成长为全球第二大充电电池生产商,同年收购秦川汽车有限责任公司,成立了比亚迪汽车有限公司。 来自:互动百科