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中国重汽900台70矿车称霸内蒙

发布时间:2012年07月17日 15:32 | 进入汽车论坛 | 来源:CNTV汽车台 | 手机看视频


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       中国重汽呼和浩特区域70矿山霸王现保有量约900台,稳居全国销量首列。如此骄绩,及时、高效的售后服务保障工作,是70矿山霸王崛起背后的强有力支撑。

       在中国重汽70矿山霸王刚刚推出投放在呼和浩特区域做实验之初,服务团队就面临了很多预期没有设想到的困难,其中车架、前簧后吊耳、前转向支架等问题相继出现。呼和浩特服务团队高度重视此事,针对出现问题的部位进行有效改进,并长期观察改进后的效果,尤其是分公司副经理程刚,平均每周都抽出时间,驱车200公里赶到车辆使用现场,进行实地、实物的调研,并将存在的问题和改进后的效果及时反馈给总部,对70矿山霸王后期的改进提供了宝贵的经验和资料。

       2011年初,70矿山霸王在内蒙得到大面积推广,辖区内大客户鄂市凯泰一次性购买了300台70矿山霸王,考虑到新产品刚刚投放市场,备件保有量少、服务站报修后发运不及时的问题,分公司提出了“服务前置、配件前置”的指导思路,安排服务站进行矿区驻点服务,在常用备件上给予强有力的支持。实践证明此办法及时、有效的解决了售后服务中可能出现的争端,较好地解决了新产品投放市场后出现的质量不稳定问题。

       呼和浩特服务团队高度重视与服务站在新产品上的衔接工作,分公司抽取专人与服务站建立定向联络机制,随时向服务站提供有效的服务支持。

       及时、高效的服务工作,使得该公司常年在新产品的推广中立于不败之地,成为中国重汽销售部推销新产品的典范。

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  • 中国重汽: 中国重汽集团全称中国重型汽车集团有限公司,(深交所:000951),(英文:CNHTC),简称中国重汽集团或重汽集团,总部在山东省济南市,是国内主要的重型载重汽车生产基地,也是我国重型汽车工业的摇篮,集团拥有两家上市公司,包括深圳证券交易所上市的中国重汽A股和香港交易所上市的红筹股中国重汽 (香港)。以开发和制造中国第一辆重型汽车(黄河 JN150)、成功引进斯太尔重型汽车生产项目和与沃尔沃合资生产具有当代国际水平的重型汽车而闻名。 来自:互动百科