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人民汽车:进口凯迪拉克SRX雨天“喝脏水”

发布时间:2012年07月31日 10:30 | 进入汽车论坛 | 来源:人民网-汽车频道 | 手机看视频


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李女士的凯迪拉克SRX

  50万元买的进口车,竟然出现排水管漏水的情况。几场暴雨下来,车主李女士的凯迪拉克SRX成了一台会“喝水”的汽车。截止记者发稿前,4S店已将李女士的车完全修好,但就上海通用汽车相关售后部门提出的赔偿方案,车主和厂家仍未达成一致意见。

  2011年1月,李女士在大连鑫卡迪凯迪拉克4S店花49.8万元购买了一辆凯迪拉克SRX车型,加上保险、购置税和装饰等,车辆全办下来花了将近60万元。李女士家在辽宁营口市,一直在沈阳鑫卡迪按时保养,至今,车子行驶了仅1万多公里。

  今年5月,营口地区下了几场大雨,李女士恰巧未将车辆停放在地库内。雨停之后再去取车,发现车辆副驾驶一侧的座椅下方,已经积满了雨水。“起初我还觉得奇怪,怀疑是不是自己下车时忘了关窗户。”李女士说,这样的情况出现了两次,她开始觉得不对劲,第三次,李女士特意趁雨下得正猛时撑伞去看,才发现副驾驶一侧的内饰板下方,居然有滴滴嗒嗒的雨水流进来。

  6月初,李女士找到沈阳鑫卡迪4S店进行检修。工作人员用喷水枪向车辆副驾驶位置挡风玻璃以及车顶上方进行喷水,一段时间后并未发现车内有漏水现象。随后,工作人员将车辆的天窗打开,向天窗滑行轨道凹槽内直接喷水,几分钟后,水便从副驾驶位仪表台下方滴嗒落下。

  原来,正常情况下,车顶天窗凹槽内的积水,都会被收集起来,通过一条塑料导管排出。这条塑料导管隐藏在车顶门板和A柱内,再与发动机舱的相应位置连接,以便将雨水排出车外,而李女士的车排水管没有安插好,导致雨水从中控台位置灌入车中。

经检查,车辆漏水主因是排水管未插实。

  车主维权 与4S店僵持了一个多月

  真相大白,4S店的工作人员表示,将承担李女士的车辆损失,并进行免费维修。而李女士因担心车子长时间被雨水浸泡会腐蚀中控台内的电路系统和车辆底板,在没有明确赔偿责任前,不同意4S店对车辆进行拆卸维修。

  李女士说,厂家本应将合格产品交付到她手中,现在出现了这样的情况,她希望将车辆出售,由厂家赔偿差价的部分,或者在保修之外再提供10万元的维保基金以弥补折价的损失。

  截止发稿前,记者从4S店相关负责人处了解到,目前,他们已经按李女士的要求,将相关部件更换并完全修复,但对于其要求额外赔偿的部分,只能与厂家的售后部门进行协商。

  上海通用:免费维修 延保一年 提供1万元维保基金

  上海通用汽车公关部相关负责人向记者表示,因为SRX是在北美工厂生产的进口车,现在尚不可知车辆为何会出现排水管没有插牢的情况,但这确实是个别现象,自这款车进口2年多以来,这是第一次出现排水管问题的投诉。

  这位负责人说,他们对李女士遇到的情况深表歉意,目前,公司已决定为李女士进行免费维修且更新相应零部件,除此之外,还将提供整车延保一年及1万元的维保基金。

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  • 凯迪拉克SRX: 凯迪拉克SRX,凯迪拉克汽车系列品牌。2003年中期开始批量生产。这款凯迪拉克系列的新车型为豪华中型多用途车,它几乎能适应任何路况,牵引能力高达1590公斤,驾驶感觉像运动型轿车。 来自:互动百科

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