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中国广播网:双龙享御四次刹车失灵险酿惨祸

发布时间:2012年07月31日 10:32 | 进入汽车论坛 | 来源:中国广播网 | 手机看视频


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  日前,双龙享御车主恽女士投诉双龙汽车和庞大双龙4S店。6月13日,早高峰时间路上车辆很多,她驾驶双龙享御在京哈高速上行驶,突然刹车失灵,面对滚滚车流,车辆发生这样的故障,无疑潜藏着巨大的危险,稍有不慎就有可能造成车毁人亡的惨剧。恽女士依仗近20年的驾驶经验,一边淡定处理紧急状况,一边拨打庞大双龙4S店的电话请求救援,庞大双龙4S店接到救援电话后,接线小姐不仅漫不经心、拖延时间,还态度蛮横,险些酿成车毁人亡的惨祸。更令恽女士气愤的是,这次的险情已经是第四次发生了。

  前三次出现事故后,恽女士将车送到庞大双龙4S店修理,庞大双龙4S店进行检测时,被告知是刹车油过期,必须更换。恽女士纳闷2011年11月刚换过刹车油怎么就过期了。而且她发现更换油路时间不到一小时,而工时费却比其他店高出很多,在咨询造成刹车失灵的原因时,技师的态度有些”暧昧”,为了尽快维修车辆,恽女士便缴费更换了刹车油,并得到4S店的保证,“你开吧,绝对没问题了”。恽女士万万没想到,修后仅几天的双龙享御,第一次驾驶就出现了第四次的刹车失灵。

  更令车主恽女士不能接受的是,“在后续的车辆检测和维修过程中,该店技师一直未能找到引发事故的具体原因”。于是恽女士在网上搜索相关信息,发现双龙享御的多位车主遇到过刹车突然失灵的噩梦,其中一位车主表示更换了真空泵后,问题得以解决,庞大双龙4S店一开始对这个维修方案并不认同,后来又告知恽女士可能是真空泵中的一根管子坏了。漏气造成。惊魂未定的恽女士不敢再相信双龙享御,不敢相信庞大双龙4S店的检测水准了。一气之下,恽女士打通了庞大双龙总部的投诉电话,客服人员也只是哼哼唧唧的推脱,没有实质性的意见,当问及庞大双龙的负责人是谁?韩国双龙在中国总部电话和负责人时,该客服人员均拒绝回答。恽女士表示:“看来庞大双龙需要提高整体素质和服务意识。”

  恽女士还介绍说:“发生事故的这辆双龙享御是2007年11月她在上海工作期间购买的,由于上的是上海牌照,又是柴油车,2008年回到北京工作后很少开这辆车,截至目前为止才行驶了五万多公里。刚购买时就发现双龙车的制造工艺较粗糙,例如内饰中的小按钮、车侧灯等经常掉下来,平日自己很爱惜车,按时保养,经常维修,刚刚花了近万元更换了四个轮胎、刹车油、刹车片、变速箱油等。同时还进行了全面检查和清洗保养。但没想到生死惊魂却一再上演。”截止发稿时,恽女士尚未得到双龙汽车和庞大双龙的任何答复。

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  • 4S店: 4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。 来自:互动百科