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选车网运营总监 管学军

发布时间:2012年04月16日 15:41 | 进入汽车论坛 | 来源:CNTV汽车台 | 手机看视频


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选车网:谢谢。首先我非常同意前面几位讲的第三方供应商的概念,上午有很多演讲讲得非常好,我也非常同意他们的观点。根据今天的主题,我来介绍一下我们选车网的改变。当我们找投资和VC谈的时候,VC一说就是“你得找蓝海”,蓝海是什么?所以,我今天向讲的题目就是《驶向蓝海》。

        我们网站从2008年开始建,因为一开始我是从平媒转向互联网的,进来以后就晕了,说这个网站是干技术新闻还是产业新闻?是抓点投诉?还是去给企业歌功颂德?不干这些怎么生存?如果为了生存什么都干,那么媒体的公立性何在?最后就是一个感觉——比较晕。

        和其他网站一样,我们选车网也有一个变迁的过程。当时有一个调查结果:中国有70%的购车者是第一次购车。我们就决定为这70%的人提供服务。我们选择了几个方向:一是汽车技术新闻、二是产业新闻、三是数据分析,希望从几方面向读者提供全面的信息。很快我们遇到了一些难以逾越的问题。

        做技术新闻,我们招聘的人员里有技术背景的搞技术性,而我原来一直搞产业新闻。数据分析,我原来在咨询公司做过,在数据分析方面还有一些见长。这就是我们在发展过程当中遇到一个大问题——人才不匹配,我搞分析的话,这需要一批很实力的人才队伍,我的客户在哪儿?我们所有的资源不匹配,人也不匹配,搞数据分析和搞新闻的绝对是两个不同的队伍。想来想去,我们2009年把去掉数据分析的业务,把研究这一块基本去掉了,坚持技术新闻的路线。做技术新闻的同时用数据说话,然后我们集中力量建立自己的数据库。这是我做的一个减法,去掉了部分业务,这是使公司业务从割裂走向统一的过程。

        我们为什么做数据库呢?我认为无论在任何竞争也好,无论刚才说的竞合也好,竞争来竞争去,结果都得拿数据库说话,没有数据库“神马”都是“浮云”。我们坚持做数据库,用心体会用户的感受。我记得那年是汽车之家讲了,他们数据库里每个字之间的间距都要考虑,那年他们讲了很多,我就记住这句话。确实是用户体验的感受非常重要,在数据库的基础上强调用户的感受,包括页面的设计和字间距,至少自己感觉要舒服,形成独立的、面向未来的数据库。这就是我们做的加法。

        刚开始建立数据库,我们自己编辑都不用,说这个问题那个问题,我们几乎等于推倒重新来做数据库,做完数据库之后,大家用自己的数据库,这个用户体验应该达到基本要求。现在有我们的产品库、性价比库、销量库、图片库等等,以后我们还会开发新的产品。这样的话,新的问题出现了,这里实际上我们做了一些加法,把原来那些弱项,我们做数据研究不行吗?也没有人,也没有资源。我们做一个加法,把数据库加起来,强化我们的特点。结果是,我们的产品库和销量库等等点击率永远超过新闻。怎么办?是再招聘新人强化新闻业务,让新闻的点击率超过数据库吗?我们选择了顺势而为,就向专业人士提供专业服务,开辟新的渠道,例如建立NCAP库,国外只要有新的碰撞数据,我们就弄过来变成我们自己的网页,形成数据库,当你查卡罗拉的时候,只要卡罗拉在做过碰撞试验,你都可以从选车网查到碰撞结果。还有提高数据库的亲和力,性价比库里很呆板的数据,我们就用蛛网图,这样显示出来的数据就很清楚。还有增加数据的易用性,比如说PK平台,原来是我们编辑自己拿两个车做对比,变成一个专门的工具,当你选车的时候把两个车放带一起,所有相关的数据都可以在这里。如果新入行的记者不懂车还要写对比文章也没有关系,把所要对比的产品放在这个平台一对比,就能写出一篇对比文章来,很容易。还有,就是在数据库易用性方面开发了一个个性化选择工具,方便用户从不同角度选车。

        这样做的的变化悄然发生了,春节期间我打电话给厂家和公关公司的朋友拜年,无意中得到一个消息,来自几方面的信息显示,我们的网站已经成为多数汽车媒体、公关公司所查数据的一个网站。现在媒体、发烧友都跑到我们网站找数据,我们又做了一个新的定位,把我们的网站做成可方便查数据的地方。等于我们在做数据库的过程中,读者为我们稍微做了一下定位的调整。

       选车网已经走在了希望的田野上,为什么这么说呢?春节前我们做了大量改版的工作,改版后,我们低谷时候的流量增加了一倍,高峰时候的流量增加了70%,数据库的IP:PV达到了1:30。另外基于数据库开发的原创作品也多了,也容易了,因为我们有了数据库这个基础。比如《画说新车》,就是基于图片库,我们把车的一些亮点用一些图片和线条勾勒出来,这个推出以后受到厂家的好评;基于数据库的财经新闻等等,写原创新闻可以不出门了,面对数据库就能写出很多独家的新闻出来。所以我们在希望的田野上,我们不小心,做数据库做对了方向,然后不小心帮了媒体朋友们一个忙,所谓网站要快速发展,都要找第三方的供应商,而我们现在是雷锋型的第三方供应商。

        未来的方向用三化来概括,第一要规范化,保持新闻的专业性,优化现有数据库的用户体验,保持现有优势的一个做法;第二是广泛化,目的是扩大竞争优势,成为数据的服务商,所谓广泛化就是我们要增加新的数据库,向专业读者提供更多的服务;第三是个性化,就是基于用户选车的偏好展开数据的开发与研究,这个是我们一个新的东西,我们现在正在着手做这个东西,这个产品的方向就是服务于企业产品研发,服务于企业的各个不同区域的4S的营销。这样去找我们新的业务空间,去“蓝海”,这就是我们看到的方向。

        我做一个结束语,从进入互联网到现在说了很多了,所有都是技术手段,我们认为技术手段不等于是需求,什么是蓝海呢?就是适合自己的可以做的发展方向。答案就是:你的专业优势加上读者需求和产业发展的方向,把这个给弄清楚了,一个是读者个性化的需求,一个是产业发展方向,把这个弄懂了,这个定位做好了,那就是你的理想方向了,那就是属于你的而不是别人的蓝海。谢谢。

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