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何毅:搜狐汽车全新服务平台助您赢在巅峰

 

CCTV.com  2010年08月14日 10:38  进入汽车论坛  来源:搜狐汽车  
[内容速览]  编者按:2010年8月14日,由中国市场学会、搜狐汽车、中央电视台广经中心联合主办的“第七届中国汽车营销首脑风暴·拉萨峰会”在西藏拉萨举行。以下是搜狐网副总编辑 搜狐汽车事业部总经理何毅先生题为【搜狐汽车 与您赢在巅峰】的演讲。

  编者按:2010年8月14日,由中国市场学会、搜狐汽车、中央电视台广经中心联合主办的“第七届中国汽车营销首脑风暴·拉萨峰会”在西藏拉萨举行。以下是搜狐网副总编辑 搜狐汽车事业部总经理何毅先生题为【搜狐汽车 与您赢在巅峰】的演讲。

搜狐网副总编辑 搜狐汽车事业部总经理 何毅

  刚才央视的何总给大家的介绍让大家暂时的忘记了气短和胸闷。接下来我照例跟大家分享一些来自于互联网、搜狐、搜狐汽车的另外一些精彩和机会。我希望我的介绍也能够让大家暂时忘记一些气短和胸闷。

  在介绍之前,我要特别真诚的代表我们组委会、代表搜狐和搜狐汽车向大家表示感谢!昨天到今天上午我已经听到好几位老总有呕吐、昨天晚上一夜没睡、很难受的一些感受,还有一些老总到了医院。本身这次会议充满了挑战,甚至是一次冒险,而那么多营销专家委员、那么多新老朋友、还有我们的更多领导还是不惧艰险、不远千里,热情饱满的到了会议现场。就像刚才赵普说的,这体现了汽车营销人的勇敢和挑战精神。我的理解是更体现了我们对这次峰会的热爱。同时,也体现了你们对我们三家组委会工作的认可和赞赏。所以,我要再一次向你们表示我的敬意!

  接下来我要花一点时间跟大家分享关于互联网的资讯。大概分成三个部分:关于总体的一年来互联网的最新动态。搜狐公司的新的战略。搜狐汽车的新的机会和新的思路。

  关于互联网2010年它发生了什么新的动态,我想大家在座的都是营销经营,你们已经有所了解。网民人数还在不断的增长,尤其是手机互联网人数还在不断的增加。网民人数突破4.2亿,手机互联网人数也突破了7.5亿。它意味着我们结合搜狐做了一些分析和判断。分五个方面来做一些介绍,我们觉得它应该具有五大趋势:

  第一,移动互联网时代已经到来,而且它的速度已经加快。所谓移动互联网就是将移动通讯和互联网二者结合起来,在最近几年里,移动通讯和互联网成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的两大业务。艾瑞咨询发布的2010年第二季度的相关数据显示,第二季度中国移动互联网整体规模达到40亿,同比增长7%。不断增长的互联网民使得移动互联网增长表现出强劲的势头。如果把这个运动到企业和商业运作中会有惊天动地的效果。因此,搜狐已经大力的进入了移动互联网领域。

  第二,国内搜索引擎市场的洗牌已经开始。今年上半年GOOGLE退出中国,意味着中国国内的搜索引擎的市场将发生巨大的变化,就在前两天,阿里巴巴集团宣布与搜狐达成合作,搜狐将旗下的搜狗分拆成独立公司,由阿里巴巴集团包括马云在内的投资人进行注资,这就是GOOGLE退出以后重大的标志性的事件。这有助于搜狗拓展在搜索引擎市场的份额。使搜狗有机会成为搜索引擎市场排名第二的位置。搜狗的搜索技术与阿里巴巴的技术结合,形成未来搜索市场的新趋势。

  第三,全面启动微博战略。2010年互联网发生了一个显著的趋势就是,各大网站都在开拓它的微博。为什么要开拓微博?我想因为我们董事局主席和首席执行官张朝阳先生的一段讲话。博客是以个人为中心、兼顾集体的,但却是非及时的,担心是几乎及时的,但却是点对点的,PC互联网产品的左右冲突演化和普及,十年的功底造就了这样一个以个人为中心、兼顾群体关系的随时随地近乎及时的互联网互动产品,这就是技术进步和成为用户行为演化从无数个可能性中选择出来的正果。我想作为一个资深的互联网的前辈,他的这样的评述深刻的表明了微博的意义。它意味着巨大的传播功能。我想这样巨大的传播功能对于我们的商业、营销将是一个巨大的机会。当然还有一些其他的业内人士对微博的评述。比如说一个业界专家说,当你的粉丝超过一百的时候,你就像办了一本内刊,超过一千的时候,你就是一个布告栏,超过一万,你就象一本杂志,超过十万,你就是一份都市报,超过一百万,你是一个全国性的报纸,超过一千万你是一个电视台。我们在汽车营销精英里面已经有一些率先利用微博的资源开始尝试把它运用到日常的经营活动中。比如说董海洋委员、蒋卫斌委员、李春荣委员和余洪江先生,他们在通过微博的使用应该有他们独特的心得。刚刚过去的世界杯我们蒋卫斌委员大量使用微博,我每天都会收到他大量的报道,效果确实是非常巨大的。

  第四,网络视频蓬勃发展。从2009年9月开始,搜狐公司先后推出了网络视频反盗版联盟,正版影视剧成为主流视频发展的王道,突破了过去分享视频制作粗糙、无法盈利的瓶颈。土豆和优酷等网站发现靠草根视频上传并不能带来盈利,因为这样的视频广告主不买帐。如今搜狐通过正版视频推出获得网络视频盈利,依靠正版获得广告分享并获得正常的现金流。

  第五,SNS成为互联网网络互动营销的一大潮流。所谓SNS就是社会性的网络服务。美国的FACEBOOK,中国的白社会、开心网、人人网等等。它也是一个网络关系型的巨大传播功能的互联网产品。现在截止到09年底,中国使用社区网站的网民突破了1.7亿。在网民中的渗透率达到45%。但是它的广告效果如何?大家可以看到,植入广告成为SNS发展形态的很重要的广告形式。09年白社会出现了安利公司的绿色之光互动运营,是国内第一批植入广告。随后一批有特色的SNS植入广告也慢慢形成趋势,宝马、奥迪一批大品牌也纷纷与SNS网站进行合作。

  这五大趋势必定会深刻的影响我们的经济和社会,也会影响我们作为互联网中的一个很重要的一员的搜狐公司和搜狐汽车。

  接下来我要介绍一下搜狐公司新的战略。我们把它归结为TRMA战略。搜狐公司经过了十二年的发展,目前已成为中国网民上网冲浪的首选门户网站,去年我们的总的应收突破了五亿美元,日访问量超过12亿人次。这样的成就我们把它归结为我们长期的战略取向,我们归结为TRMA。

  Techonology,技术驱动的门户入口,品牌战略之后,我们发现大量的用户上了搜狐,但是我们的产品、我们的服务却出现了断档,所以,自然对产品的投入、对服务质量的投入、对技术的投入成为我们一个战略方向。从那个时候开始,一直坚持下来。经过积累之后,我们技术创新、技术突破方面已经卓有成效。最典型的例子就是搜狗拼音输入法。这是在跟大型的垄断地位的搜索企业进行差异化竞争做出的选择。搜狗拼音输入法目前已覆盖了中国85%的上网电脑的桌面。它的用户接近三亿人。这样一个建立在强大技术纸上得产品导致了我们的搜狗已经独立分拆,有可能进军中国的搜索市场,成为中国在搜索市场占据第二位置的品牌。

  Relationship,关系驱动的用户产品。搜狐公司构建了一个巨大的网络用户人群,或者是用户人群的网络体系,它包括搜狐社区、CHINAREN社区、博客社区、汽车社区、17173社区,以及新开发的SNS的白社会以及微博。最终形成从行为特征、价值取向到消费偏好不同角度的结构化人群。正是这样关系性的产品导致了群体化、结构化的人群,也使我们的商业机会、广告价值得到了巨幅的提升。白社会的覆盖已经突破了1000万人的范围。我们的汽车社区已经接近了五百万的用户数。

  Media,搜狐是互联网公司,也是一家媒体,我们强调搜狐要有媒体机构的性格,我们媒体机构的性格是从两个纬度来理解:一个是传播形态。从最初的快速海量的信息粘贴、信息发布所形成的餐桌媒体,形成的以获得资讯为目的的媒体,到接下来我们构建博客、构建评论员队伍,构建智囊团,形成具有媒体自主声音的有思考的资讯和评论。从而进入睿智、深刻的书房,成为睿智的书房媒体。前不久我们推出的高清晰视频、我们购买了大量的正版影视剧。这三种的传播方式成为搜狐媒体的显著特点。另外一个纬度,搜狐作为一个媒体,不仅仅是转载、传播传统媒体的资讯和价值观。三种价值观、三种言论通过搜狐相互影响,形成了崭新的媒体性质。

  Industry,产业化驱动。作为媒体形态与互动产品都趋于成熟的品牌矩阵,下一步是整合搜狐在汽车、金融、房地产等产业多年的媒体运营经验和用户的服务能力。在这样的战略指导下,搜狐原来从汽车频道成立了汽车事业部,同时,推出了一系列新的战略方向。

  所以,下面我想给大家介绍一下搜狐汽车事业部新的战略和我们目前取得的一些小小的成果。总体来说,搜狐汽车事业部新的战略就是要构建两大平台:媒体平台、服务平台。媒体平台,刚才我谈到了我们媒体机构的性格,我们要从我们形态上、本质上要赋予搜狐汽车更多的内涵。当然,我们的媒体形态也是在座各位最了解、接触最多的一个平台。但是今天我不想占用更多的时间占用我们媒体平台的现状和发展方向。我想着重介绍一下我们服务平台的思路。它只是要有三个方面:地方站、会员中心、车商宝。先说城市站,搜狐汽车在27个城市已经建立推出了我们城市站的频道。同时,我们在一二季度在五个大城市建立了我们的地方站。目的是我们要在全面报道地方的城市资讯对地方城市汽车经销商的营销支持和解决方案。服务地方城市车朋友,配合搜狐汽车在地方的落地。我们有一个初步想法,在年销售额20万台、经销商数、4S店的数量100家以上的城市希望能够打造我们的地方站和建立我们的城市网站。这样算下来,全国应该有20多家。今年一季度我们北京站在6月29号正式成立,上海站6月4号成立。广州站6月2号成立,成都站5月28号成立。深圳站6月3号成立。

  我们服务平台的第二块就是SAA,所谓的搜狐车会、会员中心,它的核心理念就是以第三方的姿态整合汽车服务,依托互联网特有平台打造全新的车主服务机构。当然谈到了会员中心将依托城市站运作,贴近城市车友的用车生活。会员中心的主要架构是先进应用的网上交流平台,还有真实的、优惠的增值服务。我们在前天已经推出了新的完全自主开发的SAA网上交流平台,正在公测,网友、伙伴都反映非常良好。它的形式是一种网吧形式,可以自主发起,拉萨任何一个人可以开出拉萨的某一个品牌的俱乐部。它是更开放性的。它更倾向于组织活动,这对于经销商的展示、经销商的到店率都会有非常大的直接的作用。它注重对积分的管理和回报。注重对个人中心的引入了SNS的概念、博客的概念、对个人中心的建立和完善。同时,还会为了新的产品嫁接留下了很多预口。除了我们这个崭新的平台,这个作为我们的基础,将成为我们会聚会员、网友的一个很重要的技术手段。同时,我们跟一系列的汽车相关的服务品牌建立了战略性的合作伙伴的关系。同时,利用搜狐矩阵,跟我们的财经领域、时尚领域、餐饮、房产等等,把他们的一些资源以及服务客户结合起来,形成我们整体的有价值的增值服务包,为我们的车主进行服务。

  第三,车商宝的产品。经过了将近八个月的运营,主要是服务经销商、营销渠道,已经取得了初步的成效。现在我们在27个城市已经有30家4S店签约,在发布活动、组织招募网友等等各方面的指标已经达到了我们的预期。同时,在二手车平台的加入、提升车商宝后台用户体验方面又进行了新的技术创新和优化。

  综上所述,因为中国有巨大的互联网的增长势头,有跟搜狐密切相关的增长的互联网发展态势,同时,我们搜狐也相应制订了它的TRMA的战略,在此战略上面,我们搜狐形成了自己的方法和运作模式。这一切只意味着一件事情,就是为我们的汽车、我们的用户、我们的汽车用户和汽车广告合作伙伴、客户提供更多的价值,我们一起去在商业运营中获得更大的成功。最终,赢在巅峰,谢谢大家!

责编:杨宁

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